做数字化转型，最需要的能力是什么？

「数字支点，全面赋能。」

——胖头陀

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撰文 |康翔编辑| 阿由

数字经济快速发展的今天，无论互联网企业，抑或是传统企业纷纷加大了力度，力图以技术开创新型商业模式，从而走上数字化转型之路。

在这一过程中，拥有一支具备深厚技术功底、深刻行业洞察及丰富实践经验的团队，无疑是企业保持正确航向和高效运营的必要保障。

在日前于成都举行的第二届领航者峰会上，新华三向与会者展示了一条以数字化技术重构企业业务，并保持业务创新的清晰路径。

从四大能力到五大产品

我们注意到，新华三的定位从去年的"新IT解决方案领导者"，转向"数字化解决方案领导者"。同是领导者，这二者有何不同呢？

新华三集团联席总裁、技术服务部总裁黄智辉表示，新华三过去更多侧重于云计算、大数据等技术应用，而现在则希望能够推进数字化进程，真正参与到其中，为数字化企业和政府赋能。

为此，新华三将原先的技术咨询部和技术支持部合二为一，成立了新的技术服务部。通过将解决方案在整个基础设施机构的增值服务与最后的交付能力进行拉通，原厂体系和基础设施得以有效结合，并提供给最终用户。

基于多年来在技术研发的深厚积淀，以及对行业的深刻洞察，围绕企业数字化转型的需求，新华三已经形成了数字化转型咨询、场景化架构设计、一体化大运维、专业化交付保障等四大能力，以及五大产品系列：数字化架构咨询；业务敏捷与专业测试；行业应用与集成；IT运维与运营；数据中心全生命周期服务。

黄智辉相信，这些能力和产品的组合，使得新华三能够为企业的数字化转型提供一站式全生命周期技术服务，从而实现业务、应用、数据、技术及IT基础设施等不同层面的完全贯通。

数字化转型不是一个单一的项目，企业应从整体业务和战略出发，规划业务转型蓝图，并通过一系列的新型信息基础建设加以完成。然而，由于不同企业的业务模式和生产方式具有极大的不同，因此亟需具备极强技术服务能力的伙伴加以援手。

黄智辉认为，新华三已经是国内ICT基础架构、产品和解决方案等领域最全面的提供商之一，通过将CT、IT与原惠普的咨询能力进行整合，新华三的技术服务得到充分的释放，拥有一支业界最强大的技术咨询团队，并在实战中不断得到提升。

以中国首个工业互联网平台——航天云网为例，针对它的业务模式、管理环境以及未来对业务的构架和规划，新华三为之提供了端到端的整体解决方案，从总体架构、建设实施乃至更具体的数据中心运维、现场支持等内容，提供了全套的支撑服务，赢得了航天云网的高度赞赏。

在数字经济蓬勃发展的今天，任何的技术、应用和业务的创新，必然需要全生命周期的技术服务加以支撑。数字化转型尤其需要全新的基础架构，并进行安全、有效、智能的运维，这正是新华三成立技术服务部的初心与使命，黄智辉表示。

全面释放技术服务能力

新华三具备的技术咨询能力和技术支持能力，适用于全行业，而不仅仅是运营商。

黄智辉指出，从早期的信息化服务，到如今的数字化转型支撑，新华三拥有30多年的行业耕耘经验，政府、金融、电信、教育、医疗等均是新华三的强势行业。

新华三拥有的不止是行业领先的服务能力，更包括在产业发展的深刻洞察，以及技术方向的先人一步，而综合的这些能力在母公司紫光集团的加持下，将会在数字化转型时代迸发出前所未有的穿透力。

在咨询领域的积累和经验，意味着新华三更懂客户的需求，了解客户的应用痛点，从而能够为客户提供最适宜的解决方案。

与此同时，由于在软硬件平台上具备足够的优势，因此新华三技术服务部能够为客户提供一站式的解决方案，这也是其他企业尤其是第三方咨询公司不能相提并论的。

新华三咨询服务展厅一瞥

针对各个行业的数字化转型需求，新华三在本次峰会上发布了五大系列产品解决方案，其中包括：

新IT架构咨询解决方案。通过对原有的不同咨询部门进行打通，新华三形成了一个端到端的、涉及全方位公司能力的方法论团队，以全视角为客户提供了一个从业务到技术构架的演进的全方位服务解决方案。

数据中心验证服务3.0，这是对此前1.0、2.0的全新提升，能够在数据中心建设完成之后，对之进行全方位的"体检"。譬如3.0可以将空调、动力进行全部的集成连同，统一成联动性的测试，这也是业界目前少有公司能做到的。

此外，还包括还有U-Center智能运维解决方案2.0、新一代精益自动化测试解决方案，以及新型智慧城市解决方案。黄智辉相信，在这些领域里，新华三技术服务部的能力将得以充分释放和印证。

同心山成玉，协力土变金。为了向用户交付更专业化、个性化的服务，在一支由2000名技术专家和200名行业专家组成的服务团队之外，新华三还建立了强大的生态系统，一大批精明强干的伙伴将与新华三充分协同、共同作战，保证客户获得业界顶级的专业服务。

最值得信赖的合作伙伴

数字经济时代，客户的需求每时每刻都可能在发生变化，这也是原有的信息化难以应对的核心原因之一。在数字化的宏大背景下，ICT技术的全新赋能，以及应用驱动、场景化等因素的充分注入，将彻底解决旧有的桎梏。

黄智辉认为，新华三技术服务部的成立，能够实现从上到下到的、实时的、统一的服务交付，从效能、一体化等诸多方面，为用户提供一个非常清晰的业务界面。

新华三集团技术服务部副总裁、新华三集团服务交付部总监（兼）雷铭则认为，整合带来的最明显变化，是原先的两个部门不再各自为政，方案从落地到运维乃至迭代更新，都是在统一的方法论下，在同一个组织内部去做，因此必然更加紧密和高效——这是从内部的视角。

而从客户的角度而言，他们不必为了同一命题下的诉求，与新华三不同的业务部门进行接洽和沟通，因此在效率、效益、成本等方面，也可以得到更好的保障。

作为一家全产品线的公司，新华三拥有强大的研发能力。以前推出新型产品和方案时，多个部门轮番出动，试图推动新技术在客户应用场景的应用，但是由于缺乏协同联动，效果其实未必得到最大化的体现。

而在技术服务部的串联和拓展下，新华三未来的尖端技术不仅可以更快地被加以应用，更有可能以积累数年的数字化服务经验，倒推客户业务的应用，从而形成"技术←→商业"的良好互动。

据雷铭介绍，新华三一贯重视技术服务和研发的关联，每年均会有大量的需求通过技术研发反馈到研发体系，又会从研发做出新产品回推到市场的实际案例。

在他看来，一定程度上技术服务部的定位，实际上就相当于新华三的一个非常大的客户界面，产品研发以及客户应用感受等问题，可以在这里得到最好的响应，产品研发、技术服务等能力得到充分的释放，而这也是新华三的竞争优势之一。

黄智辉最后指出，任何新的技术创新和应用，必然离不开技术服务的支撑。在数字化转型时代，客户建立了越来越多的新型架构，因此也更加需要安全、有效和智能的运维。

面对未来，通过不同产品的组合，新华三正以雄厚的技术积淀和行业洞察能力，持续为用户提供创新的技术与服务，推动和实现引领、赋能、护航数字化转型的新价值，做客户最具价值、最值得信任的伙伴。