线的那头，是家的温度——记吕程远的智家服务之路

在城市的脉络中，隐藏着无数条看不见的线，它们交织、延伸，构成了我们日常生活的数字基础。而吕程远，就是那位在线的尽头，用匠心与温情守护每一个家庭数字生活的守护者。

作为阜阳联通智家工程师团队的一员，吕程远深知每一条线背后承载的是用户对家的期待和依赖。因此，他对待每一次上门服务，都如同走进自己的家一般，细心、耐心、用心。

他的工具箱里，不仅装满了专业的工具，更装满了对用户的关怀。无论是深夜的紧急维修，还是清晨的预约安装，吕程远总是随叫随到，从不言苦。他的身影，成为许多家庭中最温暖的记忆。

在吕程远看来，每一次服务都是一次与用户心与心的交流。他主动添加用户的微信，建立售后服务群，让用户在遇到问题时能够第一时间找到他。他还经常利用业余时间，为用户普及网络知识，解答他们的疑惑，让数字生活变得更加简单、便捷。

更难能可贵的是，吕程远对待每一位用户都如同亲人一般。当遇到老年用户不懂智能手机和网络电视操作时，他会耐心地一遍遍教他们，直到他们学会为止。他还会把操作步骤写在便签上，贴在显眼的位置，方便老年用户随时查看。

在吕程远的世界里，没有“小事”这个词。他深知，每一个细节都关乎用户的体验，每一次服务都承载着用户的信任。因此，他始终保持着对工作的敬畏之心，用匠心打磨每一次服务，用温情传递家的温度。

吕程远的故事，是每一位智家工程师的缩影。他们用自己的双手，编织着城市的数字网络，守护着每一个家庭的数字生活。而吕程远，更是用自己的实际行动，诠释了“线的那头，是家的温度”这一深刻内涵。