2年前,提到电销机器人,大部分老板只是笑笑
电销+智能化≈扯淡吧?
现在,人工智能的发展已经超乎人们的想象
越来越多的公司启用“机器人员工”
体验过Yeta电销机器人3.0版的客户都说好
自然语音、对答如流、没有机器人痕迹,新版Yeta电销机器人是怎么做到的呢?
最新领先的语音识别引擎,识别效果提升50%!
机器人怎么听懂人话?靠的就是语音识别引擎,将听到的语音翻译成文字。
新版采用了最新3.0版本语音识别引擎,90%的字识别率,识别效果提升了50%。对话准确度提高了,对于客户提问的问题,机器人都能在最短时间内解答,大大提高了客户体验。更关键的在于,高识别率才能帮助企业精准锁定大量意向客户。
除了引擎升级外,在操作、呼叫效率及上线流程上,也做了大力革新:
1、CRM升级——话术可配置打断,自定义意向标签
这个功能升级,应该怎样理解?之前人们认为电销机器人效果不好,在于如果有人想要咨询问题打断时,机器人并不能反应过来,还是“喋喋不休”,有了话术可配置打断,想打断就打断,与真实对话无异。
意向客户分类自定义,就是企业可以根据关键词动态调整意向客户规则,而不用按照机器人本来的设计,比如说达到多少分钟自动归于A类客户,升级后Yeta电销机器人可以DIY意向,比如说房产,客户问及“能否使用公积金”定义为重点客户。
2、“上岗”时间缩短——交付仅需3天
在交付流程上做了大力优化,原先两周才能完成的交付现在仅需3天,时间整整缩短了5倍。
3、呼叫效率提升——日呼10000通
一个机器人配10条线路,日呼能达到一万通,拨打更快,筛选意向客户更迅速。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货