“引进人工智能新技术，主动服务患者”，四川省人民医院新闻发布会！

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4月27日上午，四川省人民医院举行了一场主题为“引进人工智能新技术，主动服务患者”的新品引进发布会，隆重向广大医者和患者朋友们介绍了一位新伙伴，智能导医机器人“小美”，这是四川人医致力发展智能医疗之路上的重要一步，更是成都地区首个医疗机器人。

（四川人医智能医疗机器人发布会现场）

在过去的一年中，医疗人工智能行业迎来了新的征程。自国务院发布《新一代人工智能发展规划》之后，其他相关政策、监管方案都在紧锣密鼓的制定当中。科技巨头们相继发布医疗人工智能产品，并将产品落地医院，结合实践的检验，以人工智能技术为基础，共建智慧医院。各个医疗人工智能公司落地的医疗机构加起来超过1000多家，几乎所有的医院都在谈论人工智能。

那么，四川人医此次引进的“小美”从哪里来呢？“小美”是由上海棠宝机器人有限公司自主研发、制造的一款医疗服务机器人，棠宝是国内服务机器人行业中的佼佼者，更拥有在智能医疗行业方面丰富的解决方案。2016年11月，棠宝机器人荣获中国国家服务机器人认证“001”号证书；2017年，棠宝机器人先后与百度和微软（中国）签署了战略合作协议，在人工智能方面展开更为深入的合作，并为百度提供全新“小度”机器人的设计和研发。

在本次新闻发布会上，四川人医信息科负责人徐辉就医院引进智能机器人后，医院工作将会发生的改变，以及广大患者朋友们将会感受的新体验做了详细的介绍。

（“小美”受到媒体的争相报道）

徐辉提到：“利用AI新技术主动服务患者，不但能减轻人工导诊的职业疲劳，还能提高患者的就医体验。目前，“小美”可以回答患者大部分的常见问题，比如问路、导诊、查询医生排班、科室信息、用药指导、推广医疗知识，并能播放健康知识普及视频。”

不仅如此，在四川人医关于未来深入建设智慧医院的部署中，“小美”还能实现更多、更人性化的功能。

首先，凭借机器人本身所具有的人脸识别能力以及借助AI的自主学习能力，“小美”可以主动寻找、主动服务；再次，跟医院系统对接后，机器人可获取门诊医生出诊的信息，便于患者们查询和预约；在实际的可操作功能上，“小美”可以代替窗口为患者进行挂号、缴费等服务；为方便更多患者，“小美”还将支持普通话和四川话双语播报，在儿科等科室，“小美”还能用美妙的歌声来安抚患病中的小朋友。

（四川人医工作人员在现场演示机器人）

此次发布会吸引了川内十余家媒体争相报道，可见智能医疗的概念已深入人心，广受关注。四川人医作为川内颇具影响力的大型综合三甲医院，一直以来便以高超医术和优质服务得到了广大患者们的信赖，而率先引进新科技，主动寻求变革的创新精神更加值得学习。

（四川人医信息科负责人徐辉接受媒体采访）

在现场，四川人医信息科负责人徐辉在接受媒体采访时表示，有了智能导诊机器人，患者朋友们再来医院就医时，就可以避免挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短的“三长一短”的问题，节约了大家的时间，也能提高医务工作者的效率。

建设智慧医院，是医院的必然发展之路，医院在得到广大患者朋友们的信赖的同时，也有义务向大家提供更好的医疗技术和服务。有了人工智能的加持，缓解就医困难将不再是一个设想，在可见的未来中，智能医疗带来的全新体验和先进成果将会更加深入人心。

上海棠宝机器人有限公司是一家专注于服务型机器人设计、研发、制造及销售的新型高科技企业。公司拥有专业完整的科技创新团队和自建工厂，总部位于上海。 2016年公司凭借自主研发的智能服务机器人“棠宝”荣获中国国家服务机器人认证 “001”号证书。

智能服务型机器人“棠宝”上市以来凭借专业的定制方案和过硬的产品质量受到业内的高度关注和评价，目前解决方案已渗入金融、医疗、国际机场、电信营业厅、福彩中心、政府大厅等各类行业领域。在当前以及未来的国内服务型机器人领域，棠宝都将以领头羊的姿态，走在科技创新的最前沿。