东安208项政务事项办理实现“一次就好”

“网上申报，现场领取发票，一体化叫号排队，20分钟办理完毕，方便又快捷。”4月25日，在湖南东安县政务服务中心大厅，刚办理完税务发票的个体经营户唐女士对办税时效连连夸赞。通过“互联网+政务服务”改革，东安已有208项政务事项办理实现“一次就好”。

近年来，东安强化“放管服”改革，不断减少政务服务的烦文缛礼，先后推出“一次性盖章汇”“掌上政务”和“融合办税”等一系列利企便民举措，有效地促进了项目申报审批全面提速，政务效能全面提质。

今年，东安深入贯彻党的十九大精神，继续深化“放管服”改革，从部门信息共享、业务协同入手，推行“一次就好”改革，致力打造“互联网+政务服务”高效智慧的政务服务体系。到今年底，可实现90%的政务事项办理“一次就好”。

在具体工作中，东安不断简化办事环节，优化服务流程，创新应用互联网、物联网、云计算和大数据等技术，加强12345联动处置平台、城市网格化平台和县政府门户网站等系统整合叠加升级，建成全县统一的“互联网+政务服务”一体化平台，打通信息孤岛，推进数据共享，构建网上受理、网上运转、网上缴费、网上办理、网上反馈等网上信息服务系统。建立智能化实体政务服务中心，实行数字化窗口工位、大厅智能引导、自助服务系统和一窗办结，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。

同时，梳理477项政务服务事项，融合线上线下，提升服务效能，推进以统一身份认证系统和电子证照库为基础的“一号”申请，以综合窗口设置和统一受理平台为支撑的“一窗”受理，以政务服务管理平台和实体服务大厅等为支撑的“一网”通办，确保企业和群众办理“一件事情”，只需“一次上门”，实现“一次就好”。

文：严洁