国家旅游局刘艳：借力互联网 如何讲好旅游目的地故事？

旅游与互联网有什么关系？当旅游遇上新科技又会发生什么？12月12日，2017安徽旅游互联网大会在合肥隆重举办，大咖论剑是此次大会的最大的看点之一。本次活动由国家旅游局信息中心指导，安徽省旅游发展委员会主办，安徽省旅游信息中心承办。携程、百度、腾讯、驴妈妈网等互联网企业代表，安徽省内重点旅游景区等企业及行业专家共话“互联网+旅游”，探讨互联网为旅游业发展带来全新变革。

国家旅游局信息中心运营处处长刘艳

国家旅游局信息中心运营处处长刘艳应邀出席大会。作为第一个演讲人，刘艳就《用信息化推进旅游目的地改革》主题提出了高屋建瓴的指导性意见。

大数据技术可以用于精准的市场开发和完整的游客市场信息反馈，互联网技术与云计算、大数据的融合也为旅游景区功能复合化提供了更多可能性与想象空间……国家旅游局刘艳介绍，旅游是新兴的阳光产业，正在成为人们生活的一部分，受到社会各界的热切期盼。两个倍受关注的热门产业相遇，旅游和互联网的融合，迸发出的能量正在显现，未来光明的前景值得期待。

对于怎么样把一个旅游目的地的故事讲好？刘艳从三个关键词着手：目的地、供应链、互联网，这三个关键词之间是什么样的关系？

第一个关键词：聚焦目的地，关注的重点是整合，而整合的重点是信息资源的整合。

第二个关键词：供应链,一挖掘，二供需，三引领。从原来的单一的依赖旅游资源转变到把旅游资源和社会经济、文化相融合的大环境。就是寻找新的消费需求和习惯，游客有什么需求没有满足。最后希望回到互联网或者以互联网为代表的新技术、新手段。

互联网思维如何影响旅游？第三个关键词：信息化。信息化是实现旅游产业转型升级的必由之路。如何认识互联网、信息化，我们应该用战略性的思维方式，既是手段也是方式，既是产业发展的趋势也是社会发展的趋势，在这样的大趋势下，我们是主动的应对还是被动的应付，关系到我们对未来的选择。

本次活动旨在为政府旅游部门、旅游企业、行业协会、科研院校等搭建一个信息共享、合作交流和共谋发展的平台，探讨如何通过大数据引领旅游互联网发展。

在去年的安徽省第十次党代会上，我省确立了旅游业的支柱产业地位，安徽省“十三五”旅游发展规划，明确了到2020年基本建成旅游强省的发展目标。安徽把旅游作为今年工作重点出击的“三大战役”之一。相信旅游与互联网的融合，将在安徽打造旅游业“升级板”、建设旅游强省的新征程中，扮演重要角色，发挥突出作用。

延伸：

国家旅游局信息中心：是国家旅游局直属事业机构。近年来，国家旅游局高度重视旅游信息化发展，信息中心作为行业指导单位，积极运用信息化手段，推动行业大数据发展，全面革新管理方式，提高行业管理水平。

（文/张娜娜 图/黄传鑫）