Google智能助理将通过'Duplex'为您打商务电话

在今天的I / O开发者大会上，Google首次推出了“ Duplex ”，一种通过电话完成真实世界任务的AI系统。“为了展示它的能力，CEO Sundar Pichai播放了两部录制的关于Google智能助理Duplex的视频，视频内容是关于安排理发预约和晚餐预约，”Quartz报道。“每个人拿起电话似乎都没有意识到他们正在与计算机对话，谈话进行中来回寻找合适的时间，并确认客户想要什么，即使谈话中智能助理并没有如预期的那样能够理解情境，做出适当的反应，并继续执行任务但仍然令人印象深刻。“从报告中：与消费者过去习惯的数字助理相比，这是一次更自然的谈话。人工智能机器人的声音缺乏一种高高的节奏，并带有“嗡嗡声”和自然停顿（这也有助于掩盖它仍在处理的事实）。它使用手机的芯片以及云计算处理运算，以恰当的停顿提供正确的响应。 Google正在充分利用其主要资产：数据。根据发布的消息，它对大量“匿名电话对话”进行了培训。每个调度任务在安排特定类型的约会时都会遇到自己的问题，但所有这些都需要Google搜索和录制的大量数据支持，这将有助于AI进行对话。不过，这项技术不能进行任何对话。尽管Duplex似乎可以处理比其他系统更多的上下文，但它仅适用于一小部分查询（Google尚未列出所有这些查询）。尽管今天发布了助理产品，尽管发布了六种新的更加自然的声音，但没有一种能够同Duplex例子那样与真人惟妙惟肖。