企业的经营与管理是一个整体,是属于企业整个运作系统的组成部分。管理职能自企业诞生之日起就已存在,只不过由于经营方面的产品和销售在企业的创立初期更被受关注,相比之下,管理的作用不受重视而处于粗放式的状态,甚至被忽视,以致有人错误地认为当公司规模大的时候才需要管理,也有人甚至认为企业有了盈利后才去提升管理水平。换而言之,不管是否被重视,管理在企业任何发展阶段都存在,只不过是在管理模式的成效上存在着高与低的程度区别。确实,当公司快速发展、规模增大的时候,公司面临的问题或矛盾冲突增加时,管理作用的重要性才突显出来,管理才被得到重视。按问题的处理方式来说,这已经是属于事中或事后处理,而不是事前。解决问题的难度和成本自然会比事前大。另外,产品、服务的销售是企业利润获取的正常对外途径,是显性的,众所周知,而企业内部运营效率的提升,使运营成本和生产成本的降低、服务和产品质量的提升,以及其它方面有利于企业发展所产生的无形效果,是利润获取的另一个途径,是隐性的,难以发现的,不为大众熟悉。虽然没有一套放之四海而皆准、对所有企业都合适的管理模式,但忽视管理作用的重要性,同样是对企业的一种损害。因此,对于最有利企业发展的方式来说,企业自诞生时经营和管理同时受到重视会比先重视经营上的产品和销售后再规范管理这种方式优胜,制定适合自身企业发展需要的管理模式,比不作为或生搬硬套别人的方式更具积极的意义。
企业是一个处于动态的发展过程,企业的整个管理系统功能自企业诞生之后,就必须随着内部和外部的环境变化而不断地进行相应的调整,制定适合自身企业的管理模式,以达到企业不同发展阶段的需求,包括根据新的发展目标来划分组织功能,重新设计组织架构,对职位和部门设置进行调整,职、责、权的重新划分,各项业务流程的再改造,人员的重新安排,规章制度的修改等。管理创新会直接影响企业的绩效。一些企业家通常会把眼光聚焦于产品、技术上的创新,往往会忽略了组织内部的创新。新时代企业家面临的管理挑战,如人力资源的变化,人口红利的逐步消失导致劳动力短缺和人力成本上升,劳动力从60后、70后向80后、90后的更替;在受劳动力和人工智能(AI)的影响,生产设备的自动化发展和企业运营的变化;受信息化影响,互联网冲击下被颠覆的传统销售模式,管理从传统的运营模式向信息化的转变;全球贸易的扁平化等影响。企业家应对这些挑战的最有效措施就是进行管理创新。
(图片来自网络)
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