广州这家医院用AI来导诊，最快5秒帮你精准找医生

全国首家“互联网+妇幼医疗健康”联合实验室落户广州市妇女儿童医疗中心

5月10日，广州市妇女儿童医疗中心与腾讯公司、广东百慧科技有限公司联合打造的全国首家“互联网+妇幼医疗健康”联合实验室——妇女儿童健康人工智能发展联合实验室宣布成立，它将汇聚专业科研团队、医疗科技人才共同探索人工智能在医疗领域的应用，并基于人工智能助力医院打造互联网医院。

同时，联合实验室的首个合作项目“导诊熊”正式上岗，基于腾讯首款医疗AI引擎“腾讯睿知”的能力，原有的医疗导诊服务实现AI升级，最快5秒即可帮助患者精准找到医生。

“导诊熊”上线，三大场景精准找医生

广州市妇女儿童医疗中心是华南地区最大的三级甲等妇女儿童医疗保健机构，拥有众多国家级重点专科，年门诊量最高时超过400万人次，每天非高峰时间的门诊量约为1.2万人次。

在此背景下，该中心结合“大数据重塑未来医疗格局”的新形势，基于信息化建设产生的优质医疗大数据和人工智能的前沿技术，于2015年启动了以重塑和复制优质医疗资源为终极目标的“咪姆熊”智能家族研发项目。

此前，熊老大“发热熊”和熊老二“影像熊”已先后亮相，如今，熊老三“导诊熊”也正式上线，市民可在“广州妇儿中心”微信公众号、广州市妇女儿童医疗中心官方APP的“预约挂号”功能中，与它“见面”和“对话”。

据广州市妇女儿童医疗中心临床数据中心主任梁会营介绍，“导诊熊”是基于人工智能技术实现的智能导诊。

通过腾讯睿知提供的AI引擎能力，将导诊服务从传统的“依图找科室”升级为“精准找医生”，穿透传统导诊只能到达科室的屏障，直接精准到医生个人。

“通过人机智能对话，患者描述症状，最快5秒，即可精准获得最合适的医生，医生也可以筛选与其专业方向匹配的患者。”梁会营说。

据悉，智能导诊主要应用于三种场景：

第一，针对“知症不知病”，例如“孩子腋下有硬包是什么病，该挂哪科”；

第二，针对“知病不知科”，例如“宝宝甲沟炎该挂哪科”；

第三，针对“直接找医生”，输入医生姓名即可直达该医生挂号，帮助有需求的患者快速找到医生。

同时，腾讯睿知还能识别初诊和复诊患者，为复诊患者推荐同一医生，提高就医效率和体验。

能“看”518种常见疾病，匹配准确率达97%以上

记者了解到，目前，该导诊系统已经试用了3个多月，每天的点击量达到2000多次。

那么，它能看哪些病？医生推荐准确率又怎么样呢？腾讯医疗产品中心总经理吴波指出，作为腾讯推出的首款医疗AI引擎，腾讯睿知是腾讯医疗大数据实验室的研发成果，其最大的优势在于其核心能力，即基于大数据打造的知识图谱，结合AI算法模型，进而实现对疾病及病程的预判，这正是医疗AI应用的关键一环。

在妇女儿童医疗领域，“导诊熊”已经能识别518种疾病，涵盖了95%以上的常见妇儿疾病，未涵盖的5%为肿瘤、罕见病等疑难杂症。

数据显示，其疾病判断准确率达94%，医生推荐准确率也高达96%以上。此外在全科领域，腾讯睿知也在不断拓展，覆盖疾病范围已扩大至23个学科，3000多种病种。

吴波表示，随着时间推移、病例丰富，腾讯睿知还会进行动态学习和调整，其精准度也会不断提升。

腾讯副总裁丁珂也表示，智能导诊只是一个开始，未来，通过与专业医疗机构和专家的合作，腾讯睿知将继续优化AI引擎和完善知识图谱，同时将其拓展应用到更丰富多样的场景，如从诊前的智能导诊，到诊中的精准预约，再到诊后的精准复诊、智能随访，以及大健康领域的智能问答对话等，为医疗健康的关键环节注入AI能力。

广州市妇女儿童医疗中心主任夏慧敏认为，借助于医院信息化建设、互联网+以及大数据、人工智能的技术和研究成果，医院将进一步提供更加高质量、全周期、更便捷的医疗卫生保健服务。接下来，希望进一步促进医疗资源下沉、服务效率提高。

来源：羊城派

记者 | 符畅

通讯员 | 易灵敏 周密 陈昊