题目有点大。想到什么说什么吧。见谅。
跨入互联网界也有不少年头了,分享一下对互联网公司运作的思考。
产品是能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。
由产品的概念,可以得出:产品可以是一种有形的物品,也可以是一种服务,包括该产品的赢利模式,都是产品定义的范畴。
公司是靠产品赢利的,一个公司可以经营一个或多个产品。
产品经理的概念就比较混乱了。
1927年,宝洁第一次提出产品经理的概念。产品经理是为了适应公司发展需求而产生。
产品经理的出现,塑造了一个灵魂性的人物,他统筹管理产品的一切事情。
国内很多公司对于产品经理这个概念的认知比较混乱。一种错误观念:产品就是做设计,这就不是正确的认知了。
产品经理的职责描述目前仍然分歧很多,因人、因公司而异。即使是在相对较为一致的高科技行业,不同公司中的职位描述也是很不同的。
不管怎样,产品经理应当统管某产品的一切,包括需求、战略、设计、落地、运营,如果把某个产品拿出去单独成立一家公司,这个产品经理就是CEO。
但不少公司并不这样划分产品经理的职责。经常会有产品与运营争论谁才是主导,很多人分不清。
一种是所谓大产品:产品经理总体负责,既负责市场调研、战略、立项,也负责产品落地。这是理想状态。
另一种是所谓大运营:运营负责市场调查、战略、立项,产品负责落地。这种方式明显带有传统行业的浓重印记。因为传统行业的产品交付比较复杂,产品经理实际上是负责交付的,下面还有若干项目经理,那就是更细分的交付。
争来争去,最后往往落一个四不像,产品经理和运营经理分立,产品经理有产品的需求,运营经理有运营的需求。产品经理不能完全把控产品。
更有甚者,有的公司还把一个产品的前端和后台分由不同的产品经理负责。
久而久之,产品经理考虑产品的时候,就没有全局观。举个例子来说,有的产品经理只考虑前端上面向用户的需求,不考虑数据从哪里来,不考虑售后需求,不考虑运维需求,不考虑运营需求,不考虑商业模式,生生把自己做成了一个UE。
公司架构做成这样,那就是CEO的责任了。
这个架构也可以没毛病,很多大公司大项目因为复杂程度比较高,分工比较细。所谓产品经理实际上并不能负责产品全流程。这时候就需要再在上面另设一个统筹的人了。遇到新需求你总要立项吧,采用什么商业模式,你总要决策吧,要不然,就会造成互相推诿,一片混乱。产品不管理好,你拿什么养活公司。
总之,公司CEO要把握方向,建立合理的组织架构,管理好产品。产品定义了赢利模式,公司靠产品赢利。
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