Woolworths宣布将大幅扩展“安静时段”,这一举措旨在为特定需求的顾客提供一个低压力的购物环境。
“安静时段”最早于2019年推出,并与残障服务机构Life Without Barriers合作开发。
该计划最初在900多家门店推行,如今将进一步扩展,每周五天提供这一体验。
7 news
从周一到周五的上午10:30至11:30,大多数Woolworths门店将调暗灯光、降低背景音乐或广播音量、关闭收银机的提示音,并暂停烘焙炉和烤鸡机的蜂鸣声。
Woolworths门店总监Jeanette Fenske表示,这项举措受到了顾客的积极反馈。
“我们的团队非常自豪能够在这段时间内营造更安静、更舒适的购物环境,让顾客减少压力。”Fenske说道。
“‘安静时段’已经成为我们门店助力顾客独立购物的重要组成部分,此外,我们还提供Direct to Boot和送货服务,以满足更多顾客的需求。”
“‘安静时段’扩展至每周五天的试点已在圣诞节等购物高峰期进行测试,我们很高兴能够正式将这一服务推广至每周五天。”
7 news
Life Without Barriers首席执行官Claire Robbs对这一扩展表示支持。
“Woolworths将‘安静时段’从每周一天扩展至五天,是一项极具意义的举措,它认可并积极回应了社区中许多人的不同需求。”Robbs表示。
“Life Without Barriers对Woolworths的领导力感到欣慰,他们为人们提供了更多选择,使他们能够在一个不会让人感到紧张和不适的环境中独立购物。”
在“安静时段”期间,Woolworths门店将暂时:
关闭烘焙炉或烤鸡机的蜂鸣声
降低店内电话和收银机音量
清理门店入口区域
调暗照明并关闭店内音乐
移除购物区域的货架推车
停止所有广播通知(紧急情况除外)
这一举措受到了顾客的广泛好评。
“听起来就像天堂一样。”一位顾客在社交媒体上评论道。
“这是我见过最富有创意和人性化的想法之一。”另一位网友表示。
“那些受到这些问题困扰的人,一定会感到无比开心和如释重负,能在一个专为他们打造的环境中购物。太棒了!”
澳村趣闻
就更容易找到我们啦!
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货