你有没有遇到过这样的情况 ,在视频号直播,突然就出现了这样的违规:
商品信息与实际不符
然后禁播7天或者30天,或者永封的!
违规的内容是:直播画面展示产品与画面呈现文字宣传信息不符
或宣传直播画面信息与展示商品不一致
如:价格、品牌、运费、售后服务、产地等
那么我们根据以下的文字很容易知道自己哪里违规了。无非是:
1、贴纸展示不对
2、直播间展示的和说的,还有收到货不一样
于是,你百思不得其解,明明是我直播间展示的商品和链接一样,为什么还会出现违规呢?
接下来我们首先看一下规则:
规则用大白话说就是展示的和实际一样。
那么问题来了,很多人直播时候展示和实际一样,为什么会出现这个问题呢?
客服是这么回答的:
您好,平台会通过人工排查或系统排查的方式,
同时从店铺资质、商品图片、直播内容、直播界面、流量行为、评价数据、用户投诉、售后数据等多个维度对异常的数据进行核查判断,请商家认真学习平台规则并严格遵守,保持良好电商生态,感谢您的支持与理解。
辛苦对照及时调整,直播中宣传展示商品需要与实际链接保持完全一致!
那么我们从上面就知道原来违规的原因竟然是以下维度
1、店铺资质(老店比新店更有权重、店铺资质是否和产品一样
2、商品图片(商品图片和收到货是否一样
3、直播内容
4、直播界面
5、流量行为
6、评价数据
7、用户投诉
8、售后数据
也就是说:一个品卖久了,负反馈或者用户投诉多了就会大概率出现这样的问题。
总结一句话:避免类似的违规,只能做好一件事
直播中宣传展示商品需要与实际链接保持完全一致!
注意是完全一致!否则早晚会违规。
于是你可能会说,我老老实实开播,为什么还违规了呢?
答案是
这也是在视频号直播很多人遇到比较头疼的问题,就是一个品不能直播太久,所以换品的多,经常得换,换得累的原因了、
因为你不换不行啊,你原本是展示商品和实际链接一样,卖多了,稍微有点负反馈,就变成商品信息与实际不一致了。
难!难!难呀
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