5月31日,第十一届AQUATECH CHINA上海国际水展在上海国家会展中心正式开幕。展会上,海尔净水以“智慧生活 净享未来”为主题,带来了布局全场景的智慧饮用水解决方案,同时以行业领先的四大黑科技亮点展示了物联网时代全新净水生态,不仅彰显了海尔净水的创新引领,也为未来撬动千亿级净水市场提供了强力支撑。
消费升级加速:海尔净水智慧全屋布局物联网净水生态
随着国民收入水平不断提升,人们的生活需求也呈现增长之势,而净水产品作为改善型消费的典型代表,得到越来越多的消费关注。同时在消费升级的带动下,消费者对净水产品的关注点聚焦在品质、智能和服务,消费意识呈高端化。面对不断攀升的消费需求,净水企业开始深挖用户痛点,加快产品升级的步伐。
展会现场,海尔净水通过智慧化、科技化、场景化的布局带来了涵盖全屋、家用、母婴、商用等领域的智慧饮用水解决方案,并展示了以智慧节水、智慧母婴、智慧UVC杀菌、智慧长效为代表的黑科技矩阵,形成了一个覆盖全场景的净水生态闭环。其中,集IOT物联、云平台、大数据分析于一体的海尔净水一站式智慧全屋净水解决方案成为本届展会的一大亮点。
在业内人士看来,目前全屋净水产品大多停留在技术层面的创新,各净水设备之间只是简单串联,处于被动服务阶段,无法让用户了解净水状态或进行智能控制。而海尔智慧全屋净水解决方案基于物联网技术所打造的智能净水系统,能够精准抓取中央净水器、中央软水机、直饮水机、管线机等网器的多维度数据,实现了实时监控全屋水质、滤芯等耗材使用情况,并能够主动、及时地进行更换提醒以及异常预警。同时,智慧全屋解决方案还可以综合用户习惯及偏好,形成云端大数据,并针对用户需求提供最健康、最符合用户需求的饮用水计划,从而为消费者带来“互联互通、主动服务”的物联网时代全新净水体验。
而这背后正凸显了海尔净水的强大创新实力。可以说,在精准把控用户痛点的基础上,海尔净水依托海尔COSMOPlat智能制造优势,推动全面完整的定制化解决方案快速落地,填补了日益个性化、品质化的净水需求空白。
物联网时代服务升级:大数据云平台助力全流程商用服务体验
净水产品涉及水路、水压、水质等多方面问题,对企业售后服务的品质、效率以及专业度都有很高要求。然而从消费者反馈来看,净水行业普遍存在着被动服务或无服务,以及服务时效性、专业性、标准性无法满足需求的问题。
在此次展会期间,海尔净水现场通过大屏幕展示了其所搭建的商用净水产品交互运营平台,将海尔净水、用户、运营商集中到一个平台,通过对用户、渠道、产品等数据的收集及分析,为企业提供更直观的设备及用户管理、经销商管理平台,为客户提供更高效、简单的综合用水管理服务,为用户提供更便捷的操作体验。与此同时,海尔净水秉承海尔集团“真诚到永远”的服务理念,通过企业与用户的零距离交互,主动提供品质化、智慧化的服务,创造全流程最佳用户体验。
专家表示,通过本届上海国际水展,海尔净水面向全球展示了其对全场景饮用水解决方案,同时立足净水行业现状对净水领域进行了极具启发性的深度布局,不仅为进一步深入掘金净水领域做好了充分准备,也开启了以智慧、科技、场景为核心的物联网时代净水新生态。
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