蔚来和李斌又上了各种热搜,诱因是36kr独家透露的蔚来组织改革进展。通过这篇文章,我们看到蔚来内部正在进行一场前所未有的改革。从表象上看,外界感受到了门店广告陈设、销售话术等方面的大调整。
这场正在进行的变革,已经让很多人看到了耳目一新的蔚来,特别是在销售和服务端的改变。有网友直接给蔚来CEO李斌留言,为这场改革点赞,并得到了李斌的快速回应。
实际上,在这场改革中,李斌不得不撕掉以往“温和改革派”标签,发动了蔚来史上最激进的“刮骨疗毒”式变革。
刀锋向内:从“长期主义”到“分毫必争”
李斌的改革清单,每一刀都砍向蔚来的“历史包袱”:
在研发层面,蔚来始终坚持超高的投入,但其产出并不那么容易被普通用户感知。一位蔚来的产品研发人员直言:有点闭门造车,缺乏市场竞争思维。现在的蔚来开始放下矜持、放下骄傲,虚心去学习优秀的友商,掏出更具竞争力的产品。当然,供应链的减负也不可忽视——李斌目前明显加强了对供应链的管理,从小零件到核心的电池等部件都开始逐一把控成本,毕竟对于汽车行业的体量来说,一个零件能挤出100块的成本,一年就要上亿。
在销售方面蔚来同样背负了沉重的包袱,以前“和用户先交朋友”的圈层销售策略在当下快节奏、近身肉搏的车市显然已经不太适用,蔚来的销售团队需要争分夺秒从公域抢人流,用最直白的话去最快地向用户传达信息,让他们明白,蔚来到底好在哪,到底强在哪儿。
索性这点蔚来也意识到了,首先取消了销售团队各种过程指标,以前的蔚来销售需要花费大量时间去电话、回访、或者邀请老车主等人群去试驾试驾新车。有的销售每天大多数时间都在为了完成这些指标,事实上这些精英销售的任务应该只有一条:挖掘潜在用户,然后成交。现阶段的蔚来目标非常明确:给销售“松绑”,门店也别端着了,7000+广告位铺上,一线团队能直通高管办公室,随时反馈销售问题。
从“埋头要预算”转向“向每分钱要效益”
销售、研发、供应链的变化在同步进行,但这次改革远不止于此:在2024年李斌就开始推进CBU机制的改革试点,以前被诟病一直亏损的服务团队在经历一年的试点后,人效大幅提升,甚至在保有量翻3倍的情况下,2024年居然盈利了。因此,CBU机制在全公司的推广开始进行——这场改革彻底颠覆了蔚来每个部门生存的底层逻辑:从“埋头要预算”转向“向每分钱要效益”
这场“遵义会议”改革,本质是李斌对造车逻辑的重新认知:当资本盛宴散场,活好了才是最高战略。从“斌哥”到“斌总”的蜕变背后,藏着中国高端制造突围的集体焦虑——没有杀伐决断的勇气,何来穿越周期的资格?2025年李斌能否重塑新蔚来?我们拭目以待
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货