服装产业如何重塑消费者体验并优化供应链？

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全新的消费体验是每个人都向往的。如今的消费者不仅希望能买到心仪的商品或服务，同样也对消费体验有着更高的期待。现在，有一些嗅觉敏锐的商家，已经开始利用最新的技术，来创造此前从未有过的消费体验。

比如，当你经过一大型商场，手机上跳出附近商家正在促销的商品推荐；当你走进一家服装零售店时，手机上就会收到这家服装店新推出当季流行款的精美图文信息；当你穿上一件心仪的服装时，对于服装材料的原料、供应商、产地、制造商、品牌、运输过程等信息一目了然。又或者，你心爱的大衣缺了个纽扣，手机上会迅速给你匹配该款大衣原厂辅料的配件供应商。下单，发货等等这些信息你都可以在手机上掌握，并且这些信息都是完全真实可信的。

这些体验是不是很美妙？没错，这就是全新的商业智联模式。

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报告显示，中国服装市场，就服装辅料之一的纽扣，年生产总额达50亿人名币以上。服装辅料企业如果能够熟练通过移动应用开展直接面对面的商业活动，就有很大可能提高盈利水平。从原料、生产、加工及个性化服务上将导致传统经营收入发生转移，这些收入将流向其他15%可以提供更为个性化用户服务的企业，以帮助他们在竞争中保持领先。

位于纽约布鲁克林，生产智能布料的初创公司Loomia就是一家不走寻常路的企业。他们对其生产的纺织品进行大范围的数据收集，嵌入面料中的传感器可收集并获得消费者购买产品之后的使用情况反馈。随着这些穿着数据在平台上的积累，Loomia正在探索新的商业模式，为消费者提供更加个性化的服务。

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对消费者而言，全新的商业智联模式带来的体验重塑是全方位的。比如，链上商品的可追溯性形成了一张依托于盘大数据的消费者网络，借助链上的身份管理系统，消费者可以确定是与谁在交互或共享个人消费和使用的数据，甚至可以从共享数据获得奖励，如获得折扣或积分等等。

更具颠覆性的是，商业智联模式还可以给以消费者驱动的市场带来全新含义。通过链上平台向消费者揭示所售商品的实际生产成本，可以创造出新的市场。

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对企业来说，全新商业智联不仅重塑了消费者体验，还带来了另外一项巨大的价值，即打造新型的供应链，实现实时的优化管理。

数据统计，在服装鞋帽产业，假冒商品每年导致的损失高达6000亿美金。如何避免因假冒带来的损失呢？全新的商业智联应用，可记录和存储每个环节的数据，涵盖了整个生产供应链。

同时，经零售商销售到世界各地的产品，如果发现有质量上的瑕疵，可以随时追溯从材料商和制造工厂的每个环节，由此提升工艺、调整工序等来改进，从而杜绝瑕疵产品再次出现。

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我们知道，商业社会维系的基础是交易双方彼此的信用。在全新商业智联模式下，每个事件或交易相关的数据都有记录和保存，参与方可通过授权，即时验证合作伙伴之间的准确性，并获取实时数据。

这样由数据建立起来的信任体系，比空喊“诚信经营”的口号更值得信任。

举个例子，服装辅料中的纽扣，从需求方提出需求，到供应方原料供应，到制造方生产加工，到商品出库的运输物流，就要由数十个人经手，因此产生了上百次不同的互动与沟通。由于担心真实性和欺诈问题，大部分的沟通保留了传真或纸质文件，而纸质文件在交接中的丢失、损坏、错放或延误都会影响整个链上环节的停滞。

不仅如此，复杂的沟通流程和流转资料也大大提高了贸易成本。而这些成本最终将都由供应商、经销商、消费者共同分担。

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倡导透明度和协商一致，这种责任机制可以重新配置参与生态系统链上成员及其可以扮演的角色。小型的专业型企业和初创企业也更容易参与到既有的价值网络中。

这里，商业智联充当了整个价值链的平台角色，为企业带来了重塑消费者体验、打造新型供应链并实现实时优化两方面的价值。

近年来，以共享经济、新零售为代表的商业力量崛起，不管是新兴企业还是传统企业，都在加速用互联网的方法，实现对传统商业和企业的改造和赋能。

数据显示，世界上只有20%的数据可以被公开搜索到，而其他80%的数据都蕴藏在传统企业的手中。由此，对传统企业的商业逆袭掌握在传统企业手中。传统企业将借助大数据、智能智造、云等新兴技术，不断优化供应链，重塑消费者体验，把数据转化为商业价值，是未来成功的必由之路。

传统服装产业的解决方案

纽链智链

致力于构建和谐、健康的服装产业生态环境。将行业生态链中的生产供应、产品信息、销售渠道等资源进行整合，运用互联网数据化管理，结合线下服务商点对点专业服务，共建B2B+PIS共享平台。

纽链云商为消费者创造丰富与个性化的消费体验。

纽链智造确保供应链的透明和可追溯性。

纽链平台建立的生态链信任，让企业可实时获取必要的信息，同时便于和其他企业展开业务合作。在服装产业领域对重塑消费者体验和优化供应链两方面都将带来巨大的商业价值。

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