点外卖不能给差评？合理差评，才是对外卖行业与送餐员的尊重

最近，又有外卖员因被差评，而导致去杀人的事件发生，于是，网上，冒出了大量话题，什么外卖员很辛苦，不要给差评，大家互相体谅，什么一个差评扣500元，外卖员几天的活就白干了。还有什么因差评，外卖员半夜街头大哭等等。总之，给外卖差评，对送外卖的人有很大伤害，他们要被扣很多钱，大家要体谅他们，甚至他们还会来报复给差评的人啊，所以以后大家都不要给差评，全部给好评吧。

试问，如果，所有的人都给好评，那要这评价系统有什么用？给外卖员歌颂用的吗？还有，如果，都是好评，那怎么分出外卖人员的好坏呢？任务一个事，最重要的是公正与公平。对于任何人的评价，我们都应该客观真实，这才是我们应该做的事，该给的好评就给好评，该给的差评就应该给差评。任何一个行业的从业者都有好坏，也有优劣。谁能保证所有的外卖员中没有一个有过错的？他们难道是传说的圣人不成？并且，对于那些态度有问题的，做事有问题的，甚至私自打开饭盒偷吃的给差评，这才能让那些按时送达，态度好的外卖员脱颖而出，并得到更多的机会，赚得更多的钱，同时，也能让那些不能及时送达，或者不适合外卖员这个行业的人及时看清自己，及时脱身，换个行业。

不同的跑腿费

所以说，好评与差评，都应该是客观的。这样评价系统才能真正发挥它的作用。同样的，社会上，其它的所有行业，基本上也有各种评价系统，五星评价系统可以说是无处不在，可为什么没发生什么因差评导致的大量事件呢？

归根到底，外卖员的痛苦，不是因差好评引起的，而是外卖平台，店大欺客引起的。试想一下，如果，一部电影被给了一个差评，就对演员罚个几千万，这样行不？送快递如果被给了一个差评，就被罚个几百元，这样有人送不？送外卖与送快递同样赚的是跑腿费，可以说，送外卖的跑腿费已经是很高的了，毕竟送一份快递，快递员能提到十块不？我在大学时，也送过外卖，那时送一份只能拿5毛的跑腿费。这还不是自己愿意送的。所以说，外卖员的痛苦，是由于外卖平台，不合理的罚款制度导致的，试问，一个差评，平台就罚到了几百块钱，那这几百块钱平台送给给差评的人了吗？没有吧，也就是平台白白赚到了几百块钱。同样的，人各不同，恶意给差评的人，也是不可以不存在的，一个送餐员，态度好，时间准送到了，理论上，应该得到一个好评，可是被恶意给了一个差评，这时，送餐员被罚了几百元，他坐在地上哭，无助的喊：”为什么给我差评，这不公平。“看看，一个无耻人的错，损失的是送餐员的几百元钱，得益的是平台白白赚了几百元。一个差劲送餐员的错，送餐员记恨的是公正给差评的顾客，同样的，损失的是送餐员的几百元钱，得益的是平台白赚的几百元，以及公正的顾客被记恨，甚至被报复，这会导致公正的顾客不再点餐，这样合格的送餐员就少了一份收入。

送外卖

最后，我们得出，无论是送餐员的错，还是顾客的错，最后送外餐员总是损失几百块，平台总是白白赚到几百元。而顾客从来就不曾赚到1分钱。所以说，送餐员，要记恨的不是顾客，而是不合理的平台，找错了对象，永远解决不了问题。就算逼得所有的顾客全给好评，最后导致没有任何人点餐，送餐员也得不到更多的钱。这样说来，给好评，能解决问题啊？更何况，又不是所有的顾客是圣人，总有人会给差评的。

要想真正的解决，送餐员的痛苦，平台就应该更改乱罚乱扣的现象。比如，把差评罚款定为2元，同时，进行引入互评系统，对于那些恶意给差评加入黑名单，不要再接他们的单。大数据下，自然能分辨出一个送餐员的好与坏，一个差评不能说明问题，同样的一个好评也说明不了什么。但是，在大数据下，好差评的对比，就能说明问题。一个送餐员适合不适合继续做下去，一目了然。不适合的就早点改行，这样对大家都好。

目前，之所以，外卖平台罚款那么多，最主要的就是平台不愁找不到送外卖，于是店大欺客，拼命剥削送餐员的劳动成果。加上，送餐员基本上是社会上的弱势群体，又不去维权，只会自认倒霉。就算自认倒霉，还找错了对象，送餐员问一个恶意差评的人为什么给他差评，害他损失几百元，这跟一个被抢劫的人问抢劫犯为什么要抢他的钱有什么区别？被抢了就应该报警，被无故差评，就应该对平台说明，要求平台把恶意差评的人加入黑名单，以后不送他的餐。这才能合理的解决方法。

最后，说一句，每个行业都很辛苦，也不是每个人都适应任何行业，看起来不需要技术的外卖行业同样如此，不适合送外卖的人还是早点改行，这样对大家都好。适合送外卖的人，也应该用正当合法方式，向平台讨回自己的合法收入，不能让他们随意扣走了。就像任何一个公司，也不能规定迟到一次就扣员工2万块钱一样。送外卖迟到一次，被扣几百元是不合理的，该解决的是这不合理的规定，而不是给差评的那个人。同样的，外卖小哥哭的，也不是那个恶意的差评，而是因别人的错，而自己被平台罚走的那几百元。