导 读
“人工智能时代”已经到来。这是否意味着人类的工作岗位即将被机器人取代?机器人流程自动化(RPA)和人工智能(AI)等新技术可能会大幅降低事务性职能的成本(降幅20%-80%),同时提高服务精确度,且无须直接的人工监督。那么这些技术是否意味着共享服务组织的终结?除了提效降本,人工智能如何帮助企业打造新时代的竞争优势?人工智能应用是自主开发还是外部购买,又是另一个令企业困扰的难题。BCG近日发布的《大中华区技术优势季刊》分享了系列文章,就这些问题提供切实可行的行动指引。其中包括“数字化如何推动共享服务”、“发挥人工智能的作用”、“自主开发还是购买?巧解人工智能难题等。
全文如下
注:本文来源于BCG波士顿咨询,编辑/余瑞琦。欲了解更多大数据丨区块链丨人工智能行业相关资讯丨干货丨报告等,可搜索数据观微信公众号(ID:cbdioreview)进入查看。
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