百度的AI电话客服上线，一点都不像机器人，不信可以去试试！

百度开发的AI智能拨打电话功能，之所以引起广泛的业内关注，是因为比起之前机械化的电话语音功能，百度的AI电话客服拨打电话时，能使用仿真的“喔”、“额”、“嗯”等语气词，俨然真人一般。

除此之外，百度AI电话客服还在与真人的对话的过程中表现得十分机智，看看百度AI电话客服和真人的机智对话。

对话一：开发者：“诶，你是不是机器人啊？”AI客服：“呃……被您发现啦，我是开发者大会智能客服机器人，很高兴为您服务。”开发者：“机器人，哈哈，那你是哪里人啊？”AI客服：“这个还用问么，我是百度人。”开发者：“那百度给你发工资吗？”AI客服：“嗯……百度为我免费充电。”

对话二：AI客服：“想给您确认，4号、5号的百度AI开发者大会是否会出席？”开发者：“会。”AI客服：“哦，好的。”开发者：“喂？”AI客服：“嗯，您说。”开发者：“哦，没事，我以为你是机器人呢，哈哈哈哈，不好意思。”

百度的AI电话客服能在对话中根据对方的情绪判断，给出相应的机智回答，在AI领域是一个巨大的突破，标志着百度的all in ai 产业布局终于有了实质性的进展。

大家对AI人工电话或者说，机器人电话的固有印象还停留在“贵州茅台 ”、“福建铁观音”这种骚扰电话的刻板印象中，事实上，AI人工电话已经在悄悄改变着我们的生活。

很长的一段时间里，没能抢占到移动互联网红利的百度在bat三巨头格局中的地位显得较为尴尬，之后，擅长技术的百度，决心all in ai ，做ai人工智能开放平台，想通过为外界用户、企业提供人工智能技术和对接平台的方式，从底层获取用户，开启属于百度的ai智能时代。