荷航推出新款机器人 帮乘客搬行李并引导登机

问：为什么出现在机场的名人总是看起来又酷又精神，而我们却又累又憔悴？

答：因为他们的私人助理会帮他们打理事务，把行程安排得毫无纰漏。

据英国《每日邮报》7月12日报道，荷兰航空公司KLM开发了一款名叫Care—E 的机器人，该机器人外表呈亮蓝色，犹如一辆“自驾车”。Care-E机器人充分利用人工智能技术，能够帮助乘客将行李运送至登机口，自动扫描登机牌，甚至可以免费在中途停车。这为众多拖着行李在机场曳行的旅客带来了福音。

Care-E是一款亮蓝色的“自动行驶推车”，目前正在接受荷航的测试，并预计于今年内在纽约肯尼迪国际机场和旧金山国际机场（SFO）投入使用。

虽然Care-E是一家荷兰航企的产品，但是，在操作这台机器时，人们无需使用荷兰语，甚至也不需要说英语。

荷航表示，Care-E使用“大家熟知的各种非语言声音”与乘客互动。使用之前，Care-E会扫描乘客的登机牌。

根据荷航的说法，Care-E可以负载不超过85磅的行李，并以大约3英里/小时（人类的平均步行速度）的速度与乘客并肩行驶。

借助AI技术，Care-E能够获取各项实时数据。比如，如果登机口临时变更，它会重新引导乘客到新的登机口。

然而，这不是机器人或者类似机器人的产品第一次出现在机场。首尔仁川机场和纽约拉瓜迪亚机场已经尝试使用过机器人引导员，取得了不同程度的成功。

当然，荷航也不是首次推出旅游相关的科技产品。

此前，荷航曾在其总部基地——位于阿姆斯特丹的史基浦机场（Schiphol Airport），测试使用一款名为Spencer的机器人。但是，不同于Care-E，Spencer不能运输行李。

很可惜，机场机器人不能做到的事情还有很多。比如，它不能给乘客泡咖啡，也不能制止旁边大声讲电话的乘客，让他不要影响别人听登机信息播报。