让AI更懂我们 谷歌开启语音客服应用

人工智能最基本的核心就是语音交互领域，随着智能语音技术的快速发展，AI正在突破人们的想象，人工智能语音客服正在向智能化、拟人化、简便操作化的成熟技术与完善的服务方向发展。

前不久，谷歌在I/O开发者大会上展示利用AI语音交互与我们人类自由对话，甚至在AI对话中能更加懂得我们人类的语言，虽然，该应用还只是测试阶段，但谷歌加入Dialogflow的基础上，并正式重磅推出了Contact Center AI行业解决方案。

其次，当融入大量云计算核心时，必须让谷歌来精准AI语音交互算法，为了精准算法需要让用户接入谷歌云，获取更大容量的机器学习计算核心。然而，谷歌还在Cloud TPUs 3.0应用上训练视觉搜索模型的时间从几个月缩短到了几天。

这次的解决方案，主要增加两大工具，其一是AI自然语言，其二是AI翻译。然而两大工具结合组成了谷歌傻瓜式机器学习工具Cloud AutoML Vision，可以以假乱真的人工智能语音客服，现在它已开始走向落地。