人工智能时代下，企业如何做好劳动力管理转型？

2018年8月17日，盖雅工场受邀参加“2018大中华地区HRVP高峰论坛暨第二届中国人力资源优秀品牌站”，与500位全球及中国知名企业HRD，针对“新形势下劳动力管理转型”的主题展开讨论。盖雅工场劳动力管理高级解决方案总监邱伸发表了题为《人工智能时代下的劳动力管理转型》的演讲。

随着中国经济结构的调整，在信息技术、人工智能等被快速迭代的今天，企业面临众多挑战，越来越多的企业把核心竞争力转移在“管人”上。随着人力资源部门职能的深化，对新时代的劳动力管理提出了新要求，这些因素都在推动企业人力资源管理走向数字化、智能化。

盖雅学院劳动力管理专家邱伸针对此话题，向大家提出了几点建议：

企业管理正由数字化向智能化转变。盖雅智能算法云总结劳动力管理的中国实践和客户需求，通过自主研发的智能算法云模型，整合优化到企业劳动力管理中的全流程，帮助客户及时掌控劳动力现状、优化用工模式、分析劳动力现状、识别提高效率的新机会并基于洞察进行管理决策，让劳动力更高效；

提升劳动力效能，更合理利用有效工时。随着人工智能的不断兴起，机器正逐渐取代低技能劳动者，这也催生了对高技能劳动者的更多的需求，高技能劳动者招募难、留用难，如何最大限度提升劳动力效能，控制好工作效率、时间利用率、质量合格率三个劳动力管理核心指标，成为企业新的挑战；

新零售新服务经济的到来，用工更灵活。灵活用工的发展与近几年自由职业者人数的上升有着直接关系，传统的雇佣模式已初显疲态，而市场正在进行自我更迭与优化，催生出新的经济形态——零工经济。企业一方面需要更灵活高效地安排调配劳动力，让劳动者的工作时间得到进一步解放，也降低吸引人才的难度；另一方面，也要重视多技能员工培养，能够在实际工作中根据需要和变化灵活使用，帮助企业降本增效；

员工更满意，管理更合规。随着95后00后涌入职场，企业面临着“五世同堂”的新局面，对管理透明度和参与感有新的要求。员工需要通过移动应用和游戏化、社交化的管理模式，需要更透明的沟通和强参与的环境，增加员工满意度与敬业度；

让员工更有参与感、更加满足自己的时间喜好。员工的多技能帮助智能排班使用更加游刃有余，要更积极参与到运营之中，不光考虑如何招人，更要看如何从战略角度上更好地调配人；

盖雅工场拥有近十年的劳动力管理信息化实践经验，为超过800多家超过300万名员工提供从劳动力计划-智能排班、劳动力执行-复杂考勤、劳动力绩效-生产工时和销售绩效及劳动力大数据分析等全流程劳动力管理解决方案。帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。