6个月20万用户，我是如何在一片唱衰声中打造出爆款应用的？

有过ICO经验的人应该听说过PrimaBlock。简而言之，即使作为产品设计师，我也没有想到PrimaBlock最初的成功。该公司的两位联合创始人和我刚刚将其视为公司的非核心项目，旨在处理我们。工作流程中的效率低下和摩擦问题。

2017年中期，我们公司的员工达到80人。随着我们赶上加密货币发展的黄金时代，我们的业务规模也迅速扩大。来自世界各地的用户涌向我们的平台，使用我们的业务并提供反馈。可以说，有一段时间我们突然成长为一家成熟的创业公司，这也给我带来了许多挑战。我认为这是我一生中所做过的最艰难和最激烈的事情，但这些努力也给了我们很多回报。到现在，

PrimaBlock的官方电报支持该频道的早期用户赞美我们。为了更好地理解ICO的工作流程和存在的痛点，我们仔细分析了用户的行为，然后我们创建了一个ICO投资的社区，并成为社区的第一批用户。“正是这种观察驱动的洞察力使创新成为可能.-汤姆凯利，创新的艺术。在更高级别，ICO交易过程可以描述如下：

鸟瞰典型的ICO交易流程。这是我们ICO投资界的经验。我们将用户组分为两组：对于基金经理，我们调查的问题涉及ICO工作流程的所有方面，但我们已经仔细设计了每个链接的问题。这是我们为基金经理精心设计的几个问题。：上次创建时，ICO基金池中最令人沮丧的部分是什么？您如何跟踪您管理的上一个ICO基金池中的每项投资？你有没有退还ICO资金池？

在PrimaBlock解决方案出现之前，ICO工作流程显示了当时工作流程中的所有痛点和缺陷。同样，我们针对基金投资者的研究问题包括ICO工作流程的所有方面。当您上次投资ICO基金池时，您最关心的是什么？您上次收到ICO通行证时最关心的是什么？随着投资数量的增加，您的工作流程是否发生了变化？请告诉我们您参与和组织ICO资金池的经验。

我们的解决方案几乎解决了PrimaBlock预先存在的工作流程中的所有难点。PrimaBlock是一个双向平台，为基金经理和基金投资者提供服务，两者都有着共同的愿景。但是，如果基金经理创建了ICO基金池并为基金投资者设定了投资条件，那么大部分繁重的工作都已完成。

所有自定义设置都放在版本1的一个页面上。在版本2中，所有自定义设置的内容将通过侧栏逐一解释。

版本3中的注册过程包括1）在填写自定义设置时在线显示内容，2）通过清单确认所有自定义设置，以及3）部署到站点（在mycrypto.com上组合预先填充的数据）交易）。插图的来源：undraw.co/illustrations，由于ICO投资依赖于区块链基础设施，但当我们扩展到新用户并处理新的事务类型实例时，我们遇到了许多问题。

工具提示和侧边栏的组合，涵盖重要的定义和常见用例。PrimaBlock接受复杂的智能合约计算和用户交互的场景。我们最大的缺点是没有提供此反馈。由于区块链交易是不可逆转的，需要长时间的延迟来建立共识，用户可能会变得焦虑。基于区块链的产品通常违反Doherty阈值，这表明用户生产率和满意度的提高与系统响应时间的减少成正比。

有关我们系统中使用的状态更新的各种通知以及有关该过程后续步骤的上下文消息。原型完成后，我们需要确认它是否能满足用户的核心需求。我们发现，在大多数情况下，用户的问题来自没有足够的气体，因此进展被搁置。智能合约中的每个操作都要求用户在区块链上进行交易。PrimaBlock平台执行所有计算，并将为用户提供所需结果的数据，但用户仍必须使用钱包执行每个事务。

预先填充了最早版本的交易数据。用户可以轻松地将此数据与mycrypto.com（以前称为etherwallet.com）中所需的输入相关联。当我们实施可信且用户友好的原型系统时，

相比之下，预填充交易表单的第二个版本添加了一键填写选项和一个自动工具提示框，用于回答常见问题以及悬停工具提示。即便是我们的早期采用者也需要有关如何实施快速，经济高效的交易的详细提示。有时，不知道这些信息意味着您失去了交易机会，因为您的交易处理速度不够快。在其他时候，这意味着您已经损失了燃料成本，因为您没有投入足够的燃料来使区块链中的交易成功。

该平台的第三版从http://ethgasstation.info中提取数据。这解决了我们最常遇到的另一个客户支持问题。当我们构建平台的第一个版本时，许多基金经理想要创建他们自己的ICO资金池来奖励他们社区中的人，或者避免过度支出。如果资金经理想要手动强制执行白名单，他们的主要任务是防止他们的投资地址暴露给不允许的组织和个人。

白名单机制允许基金经理精确控制白名单，让他们知道列表更新将如何影响ICO资金池。图1显示了他们现有的列表。图1A中的列表允许它们向它们添加地址，并且列表自动检测无效地址和重复项，这解决了资金经理在收集，复制和粘贴列表中的地址时常见的痛点。图2显示了添加和删除地址将如何影响ICO资金池。“嘿，我想知道是否有办法找到我投资于PrimaBlock平台的ICO资金池？

ICO资金池历史记录功能是最近添加的新功能，允许用户在内部跟踪他们在PrimaBlock平台上的活动，而无需调用外部资源。为了更好地建立历史记录功能，我们经历了几个月的现场产品体验，因此我们在第一次尝试时就完成了这项功能。产品启动并运行后，我们开始考虑可以产生网络效应的增长策略。

将儿童ICO基金池与现有的母ICO基金池联系起来将激励更多用户创建ICO基金池。这创造了一个多赢的局面。连锁ICO资金池取得了巨大成功，4月份我辞去了PrimaBlock的全职工作。当我作为临时投资者进入区块链领域时，我从未想过这将是一次非凡的体验。我很高兴我以充分的好奇心和热情解决了我在工作中遇到的问题。