零售智能话管理，开启“一对一定制”全新消费新体验

新零售模式在大数据和人工智能等技术提供可靠高效的软件管理体制，这包括在线支付系统、信息系统、物流系统和移动解决方案等软件技术的普及。互道认为，硬件和软件基础的完善，给“可盈利的一对一定制化”创造了前所未有的有利条件。

首先，是消费者身份的全面数字化，消费者信息从单一维度识别，到多维度识别，个体的维度标签已经可以多达4位数并且可计算；其次，是商品信息数字化，商品身份实现了低成本的唯一码，可建立多维度识别与追踪；第三，是场景和流程智能化，这包含信息传递个人化、信息交流社群化、场景识别无感化和消费者参与即时化。

综上所述，零售数据系统的有效管理为企业实现消费者身份全面数字化、商品信息数字化和场景流程智能化，为智慧零售实现可盈利的“一对一定制”提供了可靠的发展基础。

零售业的行业归类是服务业，这个并没有在数字时代改变，相反，智慧零售更强烈地支持了服务业增值的来源：服务质量的响应性和有效性。这是指零售商可以成为产品定制的平台，消费者定制产品或商品组合，前者需要以零售商为平台让消费者接入制造商的智能制造系统，对产品实现全方面的定制管理。