呼叫中心改造难题怎么破？

你是不是也经常遇到这样的场景？

客户抱怨呼叫中心效率低、成本高，想引入AI升级，但一评估就头大——技术门槛高、改造周期长、现有系统动不了，最后项目只能搁置。

别急，这个问题，现在有解了！而痛点终结者就是：iSoftCall！

iSoftCall是一款专为系统集成商打造的智能呼叫中心中间件，核心目标就一个：帮助你在客户现有系统基础上，快速、低成本实现AI智能化改造。

你不用推翻重来，也不用纠结算法适配——我们已经把语音转译、对话机器人、LLM大模型话术、情绪识别、RAG知识库等复杂能力封装成“即插即用”的模块，让你专注业务整合，轻松交付智能客服系统。

iSoftCall 三大优势，让系统智能改造不再是难题：

平滑注入AI，不伤原系统

iSoftCall以“中间件”形式融入现有呼叫中心，不替换核心设备、不改写主要代码，像给老房子装智能家居一样，快速赋予系统“能听、会说、懂思考”的能力。

低成本、高效率，立竿见影

·复用现有硬件，减少重复投资

·预置30+大模型话术，支持干问、文心、百川等主流模型，开箱即用

· 全链路AI能力：从语音识别（ASR）到情感分析，一气呵成，缩短项目周期

全栈国产化，拿下政企订单

iSoftCall已完成全栈国产化适配，支持：

·芯片服务器：鲲鹏、飞腾、倚天

·操作系统：麒麟、统信UOS、OpenEuler

·数据库：达梦、金仓、OceanBase

·中间件：东方通

iSoftCall同时也具备满足政企客户“自主可控+智能升级”的双重需求，让你在投标中脱颖而出。

呼叫中心改造不是推翻重来，而是智慧升级。iSoftCall愿意成为你手中最靠谱的那张“王牌”，帮你低成本拿下过去不敢接、接不住的高价值订单。

想要了解更多，可官网详询专业技术人员，获取“呼叫中心AI改造可行性方案”与演示环境！