【生在福清,因你而美】
为进一步提高我省各级政务部门掌上便民服务能力,让企业和群众办事像“网购”一样方便,福建出台《推行“马上就办”掌上便民服务实施方案》。
《方案》提出:
●按照“互联网+政务服务”要求,强化认证、事项等统一接口标准,依托数字福建公共平台,对接已上线的“e福州”“i厦门”“e龙岩”和“闽税通”等掌上便民服务系统,实现互联互通、资源共享,构建以闽政通APP为基础架构的全省一体化掌上便民服务大平台。
●推动政府管理创新与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合,优化政务服务流程,创新服务方式,推进掌上便民服务扁平化、便捷化、智能化,让数据多跑路、群众少跑腿。
建设目标
●2018年9月底前,梳理完成省市县乡政府各部门和公共企事业单位便民服务事项清单,通过闽政通APP和省市县三级政府门户网站集中全面公开,并实行动态调整。
●2018年10月底前,依托数字福建公共平台,深入开展省市两级便民服务应用,完成闽政通APP与省直各部门、各设区市已建掌上便民服务系统对接,提供掌上便民服务。
●2018年12月底前,按照“马上就办”的要求,推进全省重点领域高频便民服务事项网上办理,实现“一趟不用跑”“最多跑一趟”。闽政通APP接入省、市、县、乡四级非涉密行政审批、公共服务事项和不少于400项的便民服务事项,其中覆盖全省的精品便民服务应用不少于20项。设区市已上线政务服务APP活跃用户数达到全市常住人口的10%以上。
那么,今年年底前
有哪些事是能通过网上办理
马上就办的呢?
如今进度怎样了?
点击可看大图
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重点接入便民服务事项清单
2018年闽政通APP
重点推广的精品应用清单
此外,《方案》还要求提升用户使用体验。
●提升服务可用性和易用性。加强便民服务资源可用性监测、督查与保障,确保服务项目7×24小时可用。
●提高个性化服务水平。设置用户中心,结合高级实名认证,探索对个体进行数字画像,根据用户的信息属性、办理事项的前后关系、事项订阅的要求对服务进行自动筛选与信息推送,“变被动服务为主动服务”,实现个性化智能推荐,提升平台用户体验。
来源:中国福建
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