接地气的人工智能

一谈到人工智能，很多人脑海中就浮现出人形机器人的样子。看着那酷酷的机器小眼神，感觉自己的智商分分钟就会被碾压。然而人工智能并无需超越人类智慧，它可以应用在工作生活中的方方面面。一款接地气的人工智能，不仅是从业人员应该考虑发展的，也是我们每个人作为用户应该实际使用的。

在BPO（业务流程外包）行业中，RPA（机器人流程自动化）已经被广泛应用来取代某些简单重复劳动的生产环节，以节省人力成本和提高正确率。而对于我们个人来说，RPA的概念同样适用。我们可以利用诸如办公软件以及手机里的App来帮助完成一些简单重复的工作，节省下时间学习或者娱乐。

然而传统的IT工具由于技术上的限制，也面临诸多的挑战。比如输入方式，还需要依赖键盘输入各种符号（语言）。符号和语音如果能够轻松完成转换，无疑会极大的帮助我们提升效率。人工智能可以通过全新的手段与非数字化的人类沟通方式进行交互，收集并转录信息，以供我们使用传统IT工具进行下一步的处理。例如，

小赛机器人

就是使用语音识别技术将对话内容转化为文字，以供后续进一步的利用。

AI赋予RPA新的生命力。同时，RPA也让AI融入现有的工作生活，接上地气。这两者很好的结合，就能够产生引人注目的新用例，实现更高水平的价值。通过将RPA扩展至之前不适合进行自动化的领域，比如语音识别，可以帮助生产力和创新水平跃上新的台阶。而我们也可以用更符合人类习惯的方式与机器人进行互动，从而为人员和机器提供无缝互动与合作的机会，推动自己个人的效率提升。