HPE＠大连 日语远程技术支持工程师招募中

职位一日语服务器技术支持工程师

工作城市：大连

工作描述：

为HPE品牌的服务器、存储、网络设备等提供售后技术支持;

面向日本的企业法人客户， 受理来自客户的技术支持请求并有效记录；

在规定的时间内通过电话、邮件的方式相应客户请求；

快速定位客户问题，基于相应的知识库、技术文档来针对已知问题找到相应的解决方案并提供专业的答复。

职位要求：

日语一级水平，口语流利，商务用语和敬语使用熟练；

具备优秀的客户服务意识，踏实，认真，有高度的责任心；

具备良好的沟通能力、逻辑分析能力、和不断的学习能力，能够独立处理问题；

有在日留学背景或技术支持，Call Center经验者优先考虑。

职位二 日语存储远程部署工程师

工作城市：大连

部门描述：

GDS-Global Deployment Service向日本，韩国，中国台湾客户提供HPE存储产品3Par的远程部署服务，包括硬件扩容，软件升级，提供系统安装方案等。

工作描述：

HPE 存储产品的远程系统OS 升级和补丁安装，提高产品的稳定性；

对升级过程中出现的技术问题进行诊断和找到解决方案；

与HPE 内部的客户经理和外部直接客户有良好的沟通和协调。

职务要求：

日语一级或相当水平，口语流利，书面商务用语和敬语使用熟练;

具备基础的英语读写能力优先；

具备优秀的客户服务意识，踏实，认真，有高度的责任心；

有技术支持/call center经验或有日本留学/工作经历者优先考虑。