靖亚资本叶亚明：企业创业成功的五大要素

创客猫注：本文来源于“2018中国企业互联网CEO峰会”上，靖亚资本叶亚明发表的《企业创业成功的五大要素》主题演讲。

（ID：chuangkem） 来源：创客猫

叶亚明表示，企业想要实现增长的趋势，技术产品跟业务结合是必不可少的，光技术驱动增长是不现实，如果没有核心的业务场景让技术发挥作用，就相当于鱼离开水。

而必须注重的五个要素有：

第一、云跟移动的结合，快速迭代改变人们生活场景；第二、你所做的业务是否能帮助别的企业；第三、能在网络上引起一定效应；第四、做出技术上的突破；第五、通过大数据提升准确度而变现。

同时，叶亚明也谈到对创业公司的建议：

企业以客户为中心是基本要求，而更应该注重的是保障客户权益；初创企业并没有太多的资源、财力和人力做重供应链，反而应该做轻并且横向扩展更利于发展。

以下为演讲实录：

（经创客猫编辑有删减）

我看过蛮多的公司，高增长的公司它具有什么特征？我总结一下。从创始公司的时候，他会去验证他的模型，他做一些什么事情？产品比较单一、客户群也比较单一，验证它的模型，一旦模型验证之后，就做增长。从一到十的增长，这个过程会有些什么特征？把这个平台夯实，你这个团队里的管理要达到一定的高度。还有一些横向扩展的内容，那个阶段做好的话，公司就可以IPO了，就相当于一个独角兽。

前面是模型的验证+平台的扩充。下一个阶段很重要，从10到100的增长。这里有什么特征？从单一客户到生态链建立到扩展平台还有很多收购。大家也知道，我就把它点出来，形成一个概念，从0到1，从1到10，从10到100的过程。0到1的过程要思考怎么把模型验证好。

下面要讲的是一个例子，在座的应该没有不用携程APP的，我可以很自豪的说，因为携程APP全世界做的最好。它有大概1.5亿的客户在这个平台上，通过这个APP下单，做到这么一个体量。

你们可能会感知携程过去这么多年all in无限，这个已经老调重弹了。但是2013年讲的事情蛮新鲜，并且也是一个策略上比较大的动作。再下面是我们做一站式，当时做很多APP，一个客人一个APP搞定所有旅游的事情，这个理念也很重要。再讲的是无限可扩充的平台。今天我讲出以后，还有更多核心的东西，深层次的东西是什么？

我举一个例子，我们所有东西都云化，携程呼叫中心后面都是云。整个IT管理也是用云的方式，95%的资源全是用云。这个应该有些借鉴，云是一个提升你核心竞争力非常有效的技术手段，这是我要大力推崇的事情。

讲了这么多铺垫，下面讲到我的核心，我给你们一些思考，这些思考对你们所处状态有帮助。第一个是，技术产品跟业务结合驱动增长。

光技术驱动增长大家知道不太现实，如果没有核心的业务场景让技术发挥作用，就相当于鱼离开水的感觉。下面我要讲述什么东西驱动这些增长。我打了一个比方，有些胚胎，有的树就能长成参天大树，小的树就长不大，我们讲的是基因。

企业服务公司核心在哪里？

下面讲五个要素中的第一个，云跟移动的结合。携程没有这两个就没有今天，过去在那段时间有22倍的增长，这是比较核心的增长。你们做企业服务的创始公司，你们的核心在哪里？这里的价值是什么？有了移动以后我不要面对电脑敲键盘，今天你在出租车上就可以在携程APP上买火车票，到火车站就可以进去了。这种场景，以前是不可想象的，已经变成你们每天生活的一部分。云是后台，要做到快速迭代。这一条，对所有创始公司都合适。

第二条，也很重要，你做的业务是不是帮助别的企业？如果你做的不是企业必须项，人家就不会买。还有一个，你能不能驱动客户的业务增长。

第三个，网络效应。一旦形成网络效应以后，你这个平台的核心竞争力就起来了，很难被替换。S2B和B2B是一个意思，还有更牛叉的意思是S2B2C。这个平台是2C来买单，但是你为2B企业来提供服务，这样的平台就非常有价值。

第四个，一些技术上的突破。最近有些很好的苗子，五年以前、十年以前cloud有技术性的突破，今天已经不算了。今天讲的是非常基层的基础设施，因为我是做技术的，所以我也一直做CTO。一个是大家听到比较多的是智能，智能这个地方会有什么效果？如果机器能做某些任务比人好，机器可以教人怎么做。

还有一家公司，它对语音技术有个突破，它可以做到92%的准确率。但是前提它是在某一个特定场景。你销售的人跟对方的沟通是不是到位？按照他的知识图库模板来评价。现在的语音准确率提升上来，语义理解上来。那个东西做好以后，它可以拿来教销售人员你应该这么说不应该按照以前的方式来说，机器来帮人讲怎么讲。

第五个，大数据。大数据拿来提升准确度，要么你精致，要么你识别得很准，说白了就是准确度。准确度怎么拿来做产品变现？那是下一步的事情。还有快速上线，携程是每个礼拜可以上线1200个更新，你想上线什么时候就可以上线，这是交付能力。

这里讲到的理念是闭环，你生意做了把数据养起来。数据很小，创业公司的时候你没有数据，这里数据挖掘能做的事情很少，但是生意还是要做。一定推动生意业务的增长，业务增长以后把数据养起来，养起来以后，把这个数据用起来，用起来方向就很多了，可以做到产品里，提高一个准确度，这个你要去动脑筋，把业务场景结合起来。

产品的更新。让客人更爱用你的产品，最后反过来驱动业务，驱动业务过程中再把数据养大，是这么一个循环的过程。不要简单讲大数据，我在做生意的过程中，是不是能把好的数据沉淀下来，就问你这么一个问题。不要看太多数据，因为你的数据太小，因为创业公司，一旦数据大到一定程度以后，刚才我说的0到1的验证过程，1到10的过程中，数据价值会放大很多。

创业企业需要避开的四句废话

下面我要讲出好玩的，市场上声音很多，但是我觉得在我眼里是废话，这种话你们听过就完了。

第一句废话是什么？我的市场很大，你躺了也不是你的，这种话就不要去把它当回事。

第二句话，我一定要以客户为中心。市场上没有一家创业公司不是为客户做事情，都是为客户做事情，这个也是废话，没有什么价值。比如说像网约车这样的公司，是保证客户的安全，不是以客户为中心，这样的讲法更有意义。比如为客人提供很好的服务，这后面有投入，要做好一切事情。

第三句话，今年是企业服务云的元年。这也是废话，我觉得也没有最好，也没有什么元年，每一家公司要根据你进入的那个时间点来把握要做的事情。

第四句话，把供应链要做重，你的门槛就高。你想想你是创始公司，你的资源，你的能力，你的供应链怎么可能做重？你做重把自己给套在里头死掉了。所以说我反而觉得，你要去做供应链这件事情，你有没有非常讨巧比较轻的，还是可以横向扩展很好的方式来进到供应链主流程里去？所以说反而要做轻，做重的话，创始公司会死得很惨，我不乐观，不要去听。人家公司做的很大了，比如说几百亿了，他去做供应链做重可以，他有钱可以砸，创始公司没有这样的资源，没有这么多财力和人力，反而要做轻，并且可以横向扩展。做软件是很好的事情，做硬件就会比较艰难。

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