刘德寰：大数据时代下个人健康管理的变与不变

刘德寰

北京大学社会学博士、北京大学新媒体研究院教授、副院长，全国市场研究协会会长，中国市场信息调查业协会副会长，北京大学市场与媒介研究中心主任，博士生导师。

研究领域：市场与媒介分析、传播学研究方法、互联网与移动互联网研究、数据分析与数据挖掘、市场调查等。著作包括：《没有极限的未来-手机人全面结构产业》、《颠覆与重整-收集人的群落与游牧》、《透视电商-网络购物消费者研究》、《银行业的互联网之路》、《正在发生的未来--手机人的族群与趋势》、《年龄论-社会空间中的社会时间》等。

“大数据时代的来临意味着人类进入数字化生存时代，大数据成为无形的有价值资源，它改变着社会各个领域的发展方式和进程。构建个人良好的大数据素养才能更好地适应时代，适应变化。”

——刘德寰《大数据重塑新闻业》

新学期初选课的时候，就听说刘德寰老师开设的《传播学研究方法》课程很有意思，但涉及到很多数据分析相关内容，难度会比较大。第一次走进教室的时候，不仅是座位上早已经坐满了学生，过道上也坐着很多听课的同学。课堂上，老师提到，数据科学的魅力不在于做出漂亮的分析结果，在做数据分析之前首先要做到的是要把人当人——只有对社会有理解的分析才是真正的数据分析。

放眼当下，最大的数据资源宝库蕴藏在蓬勃发展的互联网中。经济的发展让“追求高品质的健康生活”成了大多数人的期待和目标。在访谈中，我们谈到互联网医疗对人们的健康观念是否带来变化时，刘老师说到：“互联网的发展对于人们的健康观念和整个医疗产业都产生了非常非常大的变化，整个模式都发生了变化。举个简单的例子来说我们以前是生病了找医生，而现在可能很多人首先是先根据自己的症状在互联网上检索后再决定要不要去看医生，要挂哪个科室，要去看哪位医生。”其实不论是时代的发展还是我们的自身体验，都能感觉到互联网给大众生活带来了巨大的便捷。

同时，互联网中也储藏着大量的个人信息，而个人的健康信息和数据又是重要的个人隐私。在这样的背景下，相信很多人都会疑问网络问诊等新的医疗咨询形式会不会提升信息泄露的风险。对于这一问题，刘老师认为，就目前的发展来看，很多互联网医疗平台都意识到了医疗信息保密性的重要意义，因此大部分的平台在匿名保护这一方面都做得比较好，毕竟医疗平台和社交平台不同，用户的隐私保密度对于医疗平台来说是至关重要的。

对于网络问诊平台的前景，刘老师持乐观态度，认为互联网医疗相关平台和技术未来会更加重要。对于大部分人来说聘请私人医生的费用是十分高昂的，在这样的情况下，网络问诊如果能和社区医疗紧密结合那必将是大有可为的。但同时我们也应该看到，目前大部分的互联网医疗平台还处于起步阶段，还有很多方面需要提升：

首先，互联网医疗应该和三级问诊这一制度紧密地结合起来，去推动“就医难”这一问题的解决；

第二，平台除了面向公众外也要考虑医生的需求，医学是一个不断发展的学科，这也要求了我们的医生是需要终身学习的。互联网医疗汇聚起医生的力量来为公众提高医疗服务，也应该意识到对于医生来说同样也是一个相互学习和相互交流的机会；

第三，不仅仅是临床诊疗，像健康教育、病人互助、医学前沿进展科普等公共服务都可以在互联网医疗平台中得到集中和共享，这会是未来发展的重要方向。对于互联网环境对个人健康管理带来的变化，刘德寰老师带领团队已经开展了系列研究，研究成果将在“医疗、人本与媒介——“健康中国”与健康传播的多元进路”学术论坛中进行报告。

最后，刘老师对于就读于北京大学新闻与传播学院健康传播方向专业的同学们表达了肯定和期待，鼓励新闻传播学背景和医学背景的同学互相交流和学习，来更好地推动健康传播领域的研究和发展。

撰稿人：高大蕊

排版：余诗俊