大家在生活中会接到很多推销电话比如:“先生,您好,最近有学历提升的需求吗?”“先生,您打算买房吗?不买房的话,卖房吗?
很多人接到这样的电话都表示很烦,现在你更有可能接到这样的电话,还不是真人打来的!
目前市面上已经出现了用人工智能代替真人客服进行电话推销的软件。使用智能AI拨打推销电话,不仅可以听到和真人相差无几的声音,更重要的是效率也可以大幅度提升,每天可以拨打上千个电话,是传统人工的5倍。
听到这个消息除了客服行业的人表示要失业了,大部分人表示担忧,效率高了,成本低了,那么我们是不是接到的骚然电话就更多了?
移动、联通、电信三家运营商表示目前对线路的每天呼叫次数并无限制,也就是说AI机器人只要能够来得及拨号,就可以使用一个电话号码无限次对外拨号。
我们有什么办法阻拦呢?如果接到骚扰电话,我们可以使用手机系统自带的拉黑功能,避免再次被骚扰。
机器人能代替人工吗?大家接到电话时其实是可以判断出机器人和人工的差别的,当你提出问题时,人工可以停下来解答,但是机器人完全是话术,不能准确解答。
很多用户表示:没有AI之前骚扰电话已经很多了,现在人工加上机器人傻傻分不清,骚扰又多啦!
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