别再嫌弃我懒了，懒才是人类进步的阶梯好么！

其实，你知道吗，正是因为“懒”，人类历史上才会有各种技术进步。

懒，是人类文明进步的真正动力。

因为懒得走路，各种各样的交通工具被发明制造；

因为懒得上下楼梯，电梯被发明了出来；

因为懒得打字，语音输入法被发明出来。

……

这样的例子我可以一直说到明天天亮，但是我懒得继续说……

试想，如果人愿意老老实实手搬各种物品，那怎么会有车轮的发明；如果人愿意老老实实的在路边打车，那怎么会有打车软件的盛行；如果消费者愿意什么事情都亲历亲为，就不会有互联网技术这么突飞猛进的进步。

另外，在过去，企业只能基于有限的消费者观察和不规律的记录为消费者做出推荐。而如今正是因为消费者“越来越懒”，会相比过往正前所未有地“努力”向企业展示自己的偏好。

例如，消费者因为懒得站在路边拦车，于是会通过手机下单告诉司机自己的具体位置，让他过来接我；因为连下楼去吃饭都不愿意，于是会告诉外卖公司具体地址，让外卖小哥把食物送过来。

所以，企业营利的关键变成了“我们如何更加精准和及时地预测消费者偏好，给他们提供最适合的物品”。

“懒”带来的消费习惯变化有两大趋势：

首先，消费者变得更加“高冷”。根据一份权威调查显示，十年前，大概每3.68个陌生人访谈可以得到一个销售转化，到今天，打8个电话也许有一个用户有初步购买意愿。这对企业和零售商来说，也意味着试错成本越来越高。你没有机会试到8个、10个，可能到第2个、第3个的时候，消费者对你永远关上了大门。所以，你要更快速，准确的知道消费者在想什么，要什么。

第二，消费者更加追求效率。过去我们满足用户需求的方式简单粗暴，把所有能够想象到消费者可能需要的商品都放在他面前，他总能挑出一个自己喜欢的。但现在消费者连挑都懒得挑，所以商家要帮消费者缩小范围并且让其完成快速购物。例如消费者需要一个面包，要达到他不需要再去逛整个零售店，也不再需要横向纵向比价，拿了就可以走出去的状态。

那么，针对消费者越来越“懒”，零售业应该怎么应对?

首先，就是要学会预测，帮助消费者简化他们的决策。消费者懒得挑选商品，你就要帮助他推荐最适合他的商品，也就是要学会触及大数据。其实，大数据的“读心术”早就应用到了我们日常的购物中，就拿消费者在创客宝平台购物来讲，网上购物时，我们经常发现那些跳出的窗口推荐的产品，正是我们曾经搜索过、浏览过或者正想买的东西，其实这都是“大数据”的杰作。

创客宝从每一位客户上捕捉大量数据，如购买记录、浏览记录、浏览时间等，从这些杂乱的数据中找到产品的关联性，从而产生最适合推荐给用户的产品，在你还未下单之前，创客宝早已使用“读心术”并作出预测，为每位消费者打造了最贴心的购物体验。

第二，就是要学会尽可能的提升效率，节省消费者的时间。对于在创客宝购物的消费者，既可以通过线上精准推荐节省时间，想消费者所想。也可以通过预约线下提货，实现拿了就走，另外创客宝最新推出的多码付功能，还能让消费者实现高效付款，提升消费体验。