商业分析＋美团＋上海＋面议

工作职责：

1、为业务线制定服务体验类指标体系，并实现线上化，为运营团队做数据支持

2、对服务体验核心指标进行监控分析，定期的分析报告产出，为业务的服务体验提供决策支持

3、基于用户及商户来电及其他渠道的反馈数据，做用户、商户全链路体验分析，推动产品及业务中存在的问题改善，提升用户体验，降低服务成本

4、 研究并建立数据分析模型、方法论，沉淀分析思路与框架

任职要求：

1. 本科及以上学历，数学、统计、计算机等相关专业背景优先，3年以上数据分析工作经验

2. 能深入理解业务运作，并能通过数据分析挖掘业务运营的不足和机会；

3. 有数据驱动业务的项目经验，善于跨团队协作和沟通；

4. 精通 Excel / PPT,熟练掌握 sql 等数据库工具，可以熟练使用统计类型软件优先