ofo：并无现场退押金的情况，线上可15工作日到账

12月17日消息，针对媒体报道的“市民组团前往北京ofo总部退押金”，ofo方面对此回应称，“ofo押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，ofo对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况”。

此外，ofo方面对腾讯《一线》表示，“退押金和线上退押并无区别”。

据北青报此前报道，在北京中关村互联网金融大厦的ofo小黄车总部，有市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速、顺利。而线上退押金仍需要等待15个工作日。

以下为ofo回应全文：

ofo押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部

办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。