如何与人工智能对決

人工智能全面来袭，你会不会因此失业？

继无人超市之后，无人餐厅和无人酒店也开业了。网上趁热点的文章到处都是，说的最多的是：我们离失业还有多久？这么危言耸听的话题那是得关心一下，特別选在迎接2019之前，让我带大家近距离的看看：人工智能是什么？与我们的关系是什么？

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开 篇

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工业革命之前人类平均工作时间大约为12小时，可能更多。工业革命带来了变革，使得人类的工作时间减少至平均工作时间为8小时，缩短了1/3。如今发展人工智能，参与者都在说将来人类每天只需工作4个小时，而且不需要连续一个礼拜工作5-6天，平均每周只要工作3-4天即可。

在这样的情况下我们的薪资将怎样计算？人工待遇是否会降低？这等等问题，让我们不得不把人工智能这件事情当作是影响切身利益的事情来考虑。

目前操作性和配置性的工作岗位上，机器人已经在取代人工了，如果说这人工智能的发展趋势就是为取代人工而来的话，那与我们切身相关的问题会是：

●*人工智能（AI）会是我们最大的生存威胁吗？（*后面有注解可参考）

●AI会接收自己的工作吗？

●个人的隐私还能存在吗？

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切 题

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就这三个问题，简短的回答是：人工智能（AI），并不会造成生存的威胁，但社会结构会改变，自己的工作也极有可能会被接收，至于个人的隐私权，也必定会重新定义。

目前人工智能（AI）的发展阶段还是存在资金和技术两方面的局限性。

例如，因为发展需要大投资，一些利润低的、普遍性低的行业不适于投资在人工智能发展上；例如，AI的技术目前还只是在接收与处理信息的阶段，不懂得发问和延展(迁移学习)，所以强调交流的专业性、创意性、跨领域的行业和涉及艺术、审美性的行业等等在现阶段是属于＂不适用于以AI发展的行业＂。相对之下，操作性的、服务性的、固化结构性和分析性的项目就非常适合发展AI领域，而这些项目目前也在蓬勃发展中，如制造业、医疗业等等。

如果有危机意识，担心20年后自己的生存空间被威胁、工作被取代，现在可以好好地思考一下：人类有什么特征是机器无法取代的，而又很被人类社会需要的？

我这边有一个线索可以分享：哈佛商业评论10月号的「好奇心救企业」文章中写到，IDEO顾问公司希望雇用「T型」员工……。所谓T型，是指对创意流程有贡献（这是T字的一竖），具有跨领域协作的特质（需要有同理心与好奇心）（这是T字的一横）。

这「T型员工」模型是一个很好的索引，对有危机意识的人来说会是一个可依循的探索方向。

因为创新思维和跨领域的能力都是依据人类的同理心和好奇心所产生和驱动的，而这正是AI（至少目前是）难以取代人类的部分。因为AI要拥有好奇心，有提问(Questioning)能力还需要很久的时间，同时AI要做「迁移学习」(跨领域学习)的难度还是很大的。所以简言之，创新思维和跨领域能力的发展是我们要共同关注的。

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延 展

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人工智能（AI）还在发展中。说到AI的发展，就要提到社会结构改变及*無條件基本收入（UBI）的设置，因为当人力工作被机器人取代之后，那社会集体提供的个人生存保障模式就会应运而改变，例如無條件基本收入会是社会结构调整的一环，只是＂無條件基本收入＂是否是解决之道，目前多方的专家还在推论和评估：它是一个可行的策略？还只是一个临时绷带？ （*后面有注解可参考）

虽然上面的问题答案还不知道在哪里？已经知道的是一旦它出来，我们就不能把精灵再放回瓶子里。

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反 思

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现在是AI多样化的时候，意即我们是站在历史的关键点上。

这种前所未有的技术将影响整个社会，我们不僅是需要与不同学科和背景的人讨论，也需要共同协作。正如前面所言这个技术性改变会造成整个社会结构的改变，关于AI发展延生的问题不能只留给一小群科学家或技术专家来解决，我们比以往任何时候都更需要以人为本的领导者，引领我们深入探究：

AI能解决我们所有的问题吗？

AI会让我们更快乐吗？

今天的你和我若不能坦率地、认真地回应前面这两个问题，我们的未来极可能是困顿地与幸福感绝缘地（这是对共同人类的发问）。

结 语：

这人工智能（AI）的话题，我在去年的课堂上和微信群里有提出过讨论，当初提出这个话题的动机是鼓励学生们要有做＂未来规划＂的意识。因为在做未来规划的过程中从收集未来发展与走向的资讯，到过滤眼前资信的可信/行度，再思考预测未来的方向，就是在激发/激励自己 Thinking Outside the Box（做外箱思考），这可说是一个很好的创新能力自我训练。

这时候谈创新能力的训练不算早也不算太晚，因为当认清了人工不在是生产力的主要资源时，我们的个人自处之道应该是且思且行的发展与人类特质（爱、沟通与理解力）有关的新技能、新产业（现在你了解了为什么国家一直在提倡＂创新＂了吧！）。

注 解：

* 人工智能（Artificial intelligence，简称AI）亦稱机器智能，是指由人制造出来的机器所表现出来的智能（通过电脑程式的手段实现的人类智能技术，包括建构能够跟人类似甚至超越的推理、知识、规划、学习、交流、感知、移动和操作物体的能力等）。目前人工智（AI）能在一些影像辨识、语言分析、棋类游戏等单方面的能力已达到了超越人类的水平。更多资讯可查阅，https://zh.m.wikipedia.org/zh/人工智能

* 无条件基本收入（Unconditional Basic Income，简称UBI）是指没有任何条件限制，且不做资格审查，每个成员（该国的国民、某地区的居民，或某团体组织的成员）皆可领取由政府或团体组织定期发给全体成员一定金额的金钱，以满足人民的基本生活条件…...更多资讯可查阅，https://zh.m.wikipedia.org/zh/無條件基本收入

文 /Mabel

图片来自网络

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Mabel Wu（Mabel/梅宝 老师）

研究领域：形象管理/应用设计/行为识别

国际形象经营管理协会创始人

Image Management Association, International

形象联合咨询顾问有限公司总裁

ImageNations Consulting, LLC

MWX Image Consulting 总裁

中国人民对外友好协会主办的国家级期刊

《友声》杂志专栏作家

中国政法大学现代企业组织研究中心

特聘研究员

中国政法大学 商学院 客座教授