当我们谈论人工智能时我们在谈什么？

前言

“无人驾驶”、“阿尔法狗”，在人工智能技术爆发的今天，各行各业都在积极探索、研发这门新型技术，寿险企业也不例外。

那么，当我们谈论人工智能时我们在谈什么？

新的一年伊始，研习君带来人工智能专题， 为大家介绍人工智能在保险业中的发展和运用情况。本期我们先来扒一扒人工智能里那些你知道的，和你不知道的。

人工智能 | 小课堂

Artificial Intelligence，英文缩写AI，它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门计算机科学。

通俗地说，人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。

我们平时听到的“自然语言处理”“神经网络”“机器学习”等等都是它的主要技术和研究范畴。人脸识别、语言和图像理解、智能控制、机器人等产物运用到了金融、医疗、家居、制造等各领域。

人工智能 | 从过去到今天

深蓝VS卡斯帕罗夫↓

阿法尔狗VS李世石↑

回到保险业本身，保险业在过去的十几年间经历了电子化和自动化的发展阶段。

直到2018年，大数据、物联网、区块链等技术的飞速发展与人工智能在保险业发展产生协同作用，人工智能开始进入运用。

人工智能+保险 | 从今天到未来

复旦大学保险科技实验室联合中国保险学会共同发布的《人工智能保险行业运用路线图（2018）》指出：

从智能化程度来看，人工智能保险行业发展可划分为弱智能时代、中智能时代与强智能时代三个阶段，预计将分别在2025年、2030年和2036年实现25%、50%、75%的行业运用。

人工智能保险行业发展示意图

虽然保险业迈入人工智能时代不久，但随着政策环境的支持行业关注度的提升，人工智能技术在保险业增长快速，运用面也逐渐广泛并深入。

接下来的几期，我们就将逐一介绍人工智能在保险售前、售中及售后环节的运用。敬请关注！

最后，

衷心祝福你新年快乐！

感谢你在2018年对研习君的陪伴，

2019年我们再出发！

文中部分文字及观点摘编自《人工智能保险行业运用路线图》，版权属复旦大学中国保险科技实验室所有。