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你在乎的人,是否也在乎你?

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文/阳光大男孩

第1582篇原创作品!写于2019.1.04

作者简介:每天创作一篇的创新企业领袖;

自互联网经济进入人们生活后,人类第一次很正式的把“数据”物化,当成了赚钱的筹码。这下子算是集体炸锅,人们也算是第一次搞明白了,原来自己的“数据”与他人的“数据”捆绑起来,形成大数据,也是一笔不小的财富,当今社会已经有人借助他大发横财。

与此同时,也有人很正常的把数据和个人隐私给连上了号,以为只要是自己的数据被人收集,就等于自己的隐私被人侵权,然后就拼了命的“保护隐私”,抵制一切旨在收集数据的行为。

社会发展到现在,早已经不是如过去那种“监听门”、“控制门”所能表述清楚现有的社会活动方式了。你的数据早已由不得你本人作主,即便是你把自己关在房间里不出门,只要你使用手机或电脑,你的数据就立马变成了人家借以赚钱的筹码和渠道。于是,网络安全和隐私保护也就成了当今社会的最敏感神经。

特别是在人工智能技术无限普及、成了城市建设和行业管理的主打工具以后,互联网,移动互联网技术已经把我们现在的生活完全数据化。谁要是不接受数据为他人收集,谁就等于是把自己隔离于世界之外。这并不是人家真的很在乎你,而是你得用自愿交出数据去交换社会为你提供的各种服务和便宜。即便是一个企业设计生产新产品,如果不与人工智能和数据有关,如果没有良好的抗攻击能力,足以保护业务和数据的机密性、完整性和可用性,恐怕也已经很难在未来的市场上有竞争能力。

这绝不是危言耸听,道高一尺的另一面是魔高一丈,现在大凡有了成就和形成品牌的网络系统,受到攻击根本就是个大概率事件,如果主控人没有随时做到提高数据保护的能力,不具有随时保持有定义运行状态的能力,或者是受到攻击后没有快速恢复正常运行的能力,那将会是非常危险的事情。

是的,没有错,即便是已经到了网络与人工智能把人们的数据当成了全社会协作的重要依据,但保护用户必要的隐私权利,还应该是任何商务机构的最高纲领。要知道尊重个人的隐私保护既是法律法规的要求,也是一个优秀企业的价值观体现。有良知的企业不仅仅是盯住数据去变现,提醒用户适当控制自己的数据使用频率和方式,也是必须的责任。同时,企业使用用户信息的政策也应该是对用户透明的。用户也有权力根据自己的需要、控制何时接收以及选择是否接收企业推送的信息。总之,使用数据的企业无论有多么大的商业利益,保护用户的隐私数据都是头等大事,人工智能的最基本技术,至少要有对用户数据完善保护能力和管理机制。

当然,要做到这一点,也许现在动辄组织几千个工程师和程序设计师在电脑背后设局下套分析用户痛点逮住猛戳的企业,恐怕就得转变以往的产品观念。在产品的开发过程中,当然得把可信性作为第一优先级,放在功能、特性、内容和赚钱进度之上。因为,除非客户绝对信任你的产品,否则,即便是你的产品再优秀,也许仍没有发挥价值的机会。

虽然这也许会增加企业在编写代码和设计功能上的重视程度,在代码质量的内容特性上,说不定会让太多习惯了赶码赶爆款的工程师感到不适,说不定要让他们改变以前“赶”字当头的习惯,将是一个痛苦的转变过程,但为了长治久安,让用户们都能放心,再难也必须改变。

然后,更重要的是,要形成一套适应变化的流程、组织和考核机制。要从可信性的视角,重新审视整个产品生命周期。

嘿嘿,千万不要说文章与标题不对版,这本身就是你很在乎用户,为他们想也这么多,做了这么多,他们恐怕不但不知道,即便是知道了,恐怕也未必领你的情,因为他们在乎的未必是安全。而是便宜,最好是随时都能占到便宜。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190107A14QCY00?refer=cp_1026
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