网页里的机器人客服可能是黑客套取大家敏感信息的工具

随着互联网的高速变化，黑客也在进步，在2018年就已经发表声明，随着机器学习能力的进步，黑客现在可以利用聊天机器人欺骗毫无戒心的受害者点击可疑链接并移交敏感信息。

一般网页里黑客入侵的聊天机器人外观和行为和常规聊天机器人一样，它们会出现在网页的弹窗中，如果你需要帮助，机器人会使用它学习的语言来智能地响应和回应，有的时候他们不会提供对用户真正有帮助的信息，而是向用户询问他们的个人信息和数据，这些信息和数据最终将被黑客获取。

如今多数网页都采用机器人窗口，某些安全软件已经把聊天机器人放入安全威胁列表中，在未来2020年，当80％的公司正在使用聊天机器人的时候，那么它的威胁将是非常恐怖的，只是因为网页聊天机器人的高速学习能力。

在许多方面，基于人工智能的聊天机器人是计算机开发的下一个前沿，麻省理工学院媒体实验室研究员，还有以色列人工智能公司的首席执行官/联合创始人说道，本公司正在为企业建立一个自动化的“预测”引擎“，“就像点击式界面改变了人们与他们的技术互动的方式，基于AI的聊天机器人使我们的计算体验更加个性化和逼真。”

因为聊天机器人的研发者承诺提供更加个性化的用户体验，所以大多数公司为了客户服务目的而涌向它们也就不足为奇了，绝大多数网络平台都在尝试使用带有人工智能的聊天机器人来为客户提供服务，而且这些聊天机器人的回答速度非常快。

所以当聊天机器人向你发布链接或询问敏感信息时，你要提高警惕，小心个人隐私泄露，还好他只是网页机器人客服，而不是其他什么机器人管家之类的。

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