CCTV微视如何借助AI做大做强主流舆论增量？

在新媒体环境下努力占领新的舆论场是对我国新闻传播人提出的新要求和新期待。我国主流媒体各部门都将媒体融合及技术赋能传播作为持续推进的重点工作，加快探索人工智能在广电、新闻媒体中的应用。这是中央媒体的一次自我革命，是我国主流媒体身处全新战场中的奋勇斗争。可喜的是，CCTV微视团队在人工智能+电视的探索道路中摸索出主流价值驱动的算法推荐和互动模式，进一步实现了舆论引导力的提升和信息传播的精准化、个性化。

CCTV微视在打造电视媒体的互动社交平台中迈出了很大一步。截止到2019年6月17日，CCTV微视APP用户量突破1亿，成功在主流媒体的融媒体社交互动领域抢占一席之地。作为中央广播电视总台媒体融合的主力互联网APP，CCTV微视真切地打通了大小屏跨屏体验，以优质的电视内容为根本，运用AI技术手段，将粉丝运营、商业转化等互联网思维完美融合，构建起电视与手机合力共生、相互引流的良好态势。

AI in TV，优质内容为根本，技术赋能拉动好感

CCTV微视依托于AI的自动语音识别、自然语言理解、视觉搜索和图像识别、机器学习等能力，对视音频中的数据进行抽取，加以提炼，通过对知识库内容的标签比对，根据对用户基本信息和行为收集分析出的用户画像，为其推荐最具匹配度的相关内容。AI互动内容有相关视频、信息帖、互动帖、搜索等多种形式，在AI逻辑控制下能很好地调试展示频率、展示方式和内容去重。

在人工智能的辅助下，大小屏互动被打造成以语音、文字、图像智能识别为主的视联系统，更具有人性化。通过人工智能识别技术，CCTV微视AI能够告诉用户视频中人物是谁并推荐相关人物的视频；为观众解析视频中技术用词并推荐知识内容的拓展阅读专题；为观众解析视频的周边信息，直接拓展广告信息与业务。

以《经典咏流传》节目为例，网友在观看节目短视频“蔡琴与李清照共醉《如梦令》”时，AI小微依据人物的图像识别显示歌手蔡琴的简介，通过语音识别“李清照”显示出这位女词人的生平及作品，通过文本识别将歌曲中的唱词识别出李清照原作，并附有作品解读，通过语音识别显示出互动环节，观众能够根据节目设置的主题直接参与讨论，发表个人观点。从了解节目信息到深入体验参与互动，从识别节目现场人物到沉浸节目文化内涵，观众在AI小微的陪伴下获得了全流程、深层次的观影体验和观看节目之余深刻的文化娱乐体验。正是这种AI技术赋能下“更懂用户”的服务使CCTV微视在移动端融媒体APP中脱颖而出，下载量也于近日突破1亿。

多元环节互动，显著提升用户观影体验

AI互动游戏能更好地加强用户对视频内容的理解力和感受力，用户参与互动答题和讨论的过程亦是回味视频内容的思维过程，在有趣的互动环节中加深了对视频内容的印象和兴趣。调查显示，凡使用过AI小微的用户中，超过92%观众认为AI互动提供了更好的观看体验；有AI辅助的视频用户互动参与率达到25%，相比于微博、微信的大屏互动率显著提升5倍以上。

除此外，超过38%的受访者表示在看AI视频时最希望获得节目相关信息介绍，超过28%的用户希望得到节目内容的知识扩展。而这些节目内容的相关联信息都可以在CCTV微视中通过AI小微直接获得；在视频播放过程中接收到更丰富的知识背景补充，进而得到更佳的观影体验。这也是CCTV微视拥有大量的忠实用户，在全国融媒体APP中下载量名列前茅的直接原因。

经过多年的运营，CCTV微视在以综艺、体育类节目为核心的互动创新方面积累了大量经验，在节目与用户、嘉宾主持人与用户、用户与用户之间搭建桥梁，形成电视与用户之间的重要纽带。体育类赛事的AI陪伴是CCTV微视一大特色，微视根据世界杯等节目特点设计一批互动方式如竞猜、投票、助威、集赞，这是对用户需求的精准洞察，是在满足用户差异化、社群化要求的同时引导收视、鼓励形成观赛氛围、增强用户对APP好感度的多重效果设置。此外，播放足球视频可以随处见到“边路”“传中”“后点”“头球”“任意球”这样的专业术语解释，为足球入门爱好者提供了知识补充。

AI助力品牌识别，精准触达，智能购买

互联网时代十分讲究大数据和云计算算力能力带来的“个性化推荐”和“量身定制”。这是个非常实用的互联网逻辑，不能够精准触达的内容大多无法获得转化，传播效果也只是泛泛微波而已。现如今的智能广告投放已经不是街头发小广告和硬广的形式，能不能瞬间找到对应的用户人群，能否在广告触达过程中接入场景和KOL背书，这都依靠于AI+基础上的数据分析。CCTV微视在这一方面可以说深谙其道，借助于AI技术为广大观众提供定制化的新媒体互动服务，也为广告主带来了效果更加可控、可测、可知的网络投放方案。

AI in TV模式在商务应用方面为电视媒体带来了很好的转化。AI技术可通过图像和声音识别技术，在不同场景下触发不同性质的广告内容。以视频节目为例，CCTV微视可接入视频中任何品牌的电商购买链接——视频中人物的服饰穿着、日常用品、家具摆件等都可以通过AI in TV自动识别，进而触发价格最优的购买弹窗，面向目标用户直接展开。这种具有代入感的场景式广告和精准触达方式有望提升广告曝光量和点击量，用户体验和广告创收双管齐下。

从羊年春晚摇一摇开启电视跨屏互动开始，中国广电人在电视转型的征程上不断做出有益探索。 在总台“台网并重、先网后台、移动优先”战略指导下，我们有理由相信更多的台网融合APP能够像CCTV微视一样，根据互联网传播要求和新媒体发展特征，以先进技术为引领，构建起“5G+4K+AI”的智能化媒体格局，以更加极致的专业态度不断探索基于主流媒体优质内容的互联网传播方式，做大做强主流舆论增量。

本文作者：中国传媒大学新媒体研究院院长--赵子忠