前言:
企业数字化浪潮中,RPA(机器人流程自动化)会是重要的推动力。
一方面,数字化过程中的一个重要议题是打通系统,实现数据的流动和深层次应用。RPA部署的灵活性和非侵入性,能“绕开”原有的系统服务商,实现数据的提取和整合。
另一方面,面对“人工越来越贵”的趋势,“机器人同事” 代替人类员工处理那些不断机械重复的任务,将人从重复的劳动中解放出来,大大提高了任务完成的速度和准确性。
7月26日,人工智能公司达观数据在北京发布了自己的RPA产品。结合自研的OCR(光学字符识别)和NLP(自然语言处理)技术,希望能解决流程自动化“最后一公里”的问题。
RPA,即机器人流程自动化。简单来说RPA是一套智能化软件,能根据预先“录制”好的规则,模拟人在各个软件界面进行点击、复制、输入等操作。
想象一个工作场景,你登录外部网站,打开ERP,在EXCEL等各个界面中摘录信息,汇总,并进行相应的计算。这实际上是通过人的操作,将系统数据和外部数据打通。
现在RPA可以录制你工作的流程,并且结合NLP、OCR等技术读懂页面上的信息,然后模仿人的操作进行计算、分析等后续工作。
因而在媒体上,RPA也经常被比作“机器人同事”,这个比喻恰当地说明了RPA在消除输入错误,加快流程,降低成本上的优势。而基于强规则、重复性高、需要在不同系统间跳转,则是RPA能创造价值的典型场景特征。
RPA并不是什么新东西。
目前全球估值最高的RPA公司UiPath成立于2005年。阿里云RPA则在2011年诞生于淘宝,赋能集团内部,并在5年后对外开放。
假设你在飞猪发起了赔付流程,这背后可能就是一个自动赔付机器人,自动获取的相关订单信息,按照列表申请赔付,最终批量旺旺反馈给联络人。当然,它还完成了后台的记录。
然而直到去年年底,RPA才引发资本的普遍关注。在刚刚过去的六月,3家RPA(机器人流程自动化)公司: 弘玑Cyclone、云扩科技、AI公司来也科技与RPA公司奥森科技合并成的“新来也”,分别获得超过千万美元融资。
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