如果,AI能检测分析自杀倾向的风险人群,是不是就可以提前挽救一个人的生命。现如今全球每年自杀死亡的人数高达80万,其中中国位列最低行列,但每条生命都应该被挽救。如何降低自杀风险人群?谷歌最近与自杀援助非营利组织Trevor Project合作,希望能使用算法第一时间识别自杀风险人群,并进行干预。
据观察,每当有人员表达自杀的想法时,都会有一类人在默默支撑着他,给他希望。这类人称为生命的“守门人”——当他们看到身边的人心理了问题,就会干预并帮助他们。
新时代的守门人——谷歌
谷歌算一个新时代互联网的守门人吗?答案是算的。当用户搜索自杀方面的词语时,谷歌会显示一个全美预防自杀生命线的电话。但绝不是一个万无一失的方法,压根搜索引擎就没多大阻碍。谷歌基于这一点对自杀的预防更有了针对性——针对那些需要帮助的人。
AI守门人
谷歌向非营利组织Trevor Project抛出橄榄枝的原因就是其多年心理咨询的经验,该项目的领导者希望通过使用机器学习自动评估来信者的自杀风险,从而改进短信服务(TrevorText)和即时通讯平台(TrevorChat)的服务。
谷歌的算法有着惊人的潜力,若要做一个优秀的守门人,关键就是当出现问题就帮助别人改变问题。尽管在某些方面,谷歌已经做的很好,但是谷歌就想起与Trevor Project技术相融可以更好预测潜在人群。
Trevor Project的作用就在于此,这个非盈利组织的团队希望设计出一个人工智能系统,减少更多潜在的情况。长期来看,Trevor Project希望人工智能可以尽快进化,识别元数据中所蕴含的模式,而不仅仅是扫描已知的消息。
算法在识别看不见的模式中巨大的潜力毋庸置疑,但一个好的“守门人”,关键在于干预和发现问题,并介入其中,就是这个项目的来历。最终,这个非盈利组织的领导者们想要用一个人工智能系统来预测年轻人需要什么资源:住房、出柜帮助、治疗,所有这些都是通过扫描聊天中最初的几条信息来实现的。
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