这是一个大数据的时代,数据正在引发一次次商业的变革,谁能从中抓住发财的机会,更要看谁的商业感觉更加的灵敏。今天我们就来聊一聊什么是商业感觉,以及如何培养自己的商业感觉。
奥伦埃齐奥尼是美国最有名的计算机专家之一,他从担任华盛顿大学的人工智能项目负责人开始,创立了许多与大数据相关的公司,其中一个项目的灵感,是他的一次生活经历激发的。
在2003年的时候,他准备乘坐从西雅图到洛杉矶的飞机去参加弟弟的婚礼。他知道飞机票提前预定会很便宜,于是他便提前几个月定了机票,在他乘坐飞机的时候,他非常好奇就问邻座的乘客:你的机票是花多少钱买的?
结果他惊人的发现,即便那个人的机票比自己买得晚,但是票面价格却比自己的便宜!他感觉很气愤,于是他就问了别的乘客,这让他更加的恼火,他发现居然大家的机票都比自己的便宜!
对于大多数人来说,这种不愉快的经历会随着旅行的结束而烟消云散,但是他在下飞机之后却决定要帮助人们开发一个系统,来推测目前的机票价格是否合理,以此来帮助人们买到更加便宜的飞机票。
他通过研究和分析各个航班票价的数据,最终开发出了一个航班票价预测系统,使用这个系统购买机票,平均每张机票可以节省50美元左右。
看到这里,你是不是认为他很有商业头脑呢?是不是认为,他之所以成功是因为他抓住了消费者想要省钱的心理呢。如果你只看到这些,那你只猜对一半,这就是你发不了财的根本所在,这也证明你看得不够远不够深,商业感觉还不够灵敏。
这套系统成功的原因,不是人们追求省钱图便宜的事实,而是人们怕自己购买的东西比别人贵的心理。我们很多时候并不是真的需要省几十块钱,对于大多数人来说,如果一个商品总是一成不变的价格,那我们也不会在乎它的价格是高是低,只要我们需要,我们就会掏钱去买。
很多时候人们不是为了省钱,而是怕比别人买得贵
其实大多数时候,我们不是真的缺钱。埃齐奥尼的目的,也不是为了省那几十块钱,他拥有好几家公司。对他来说,根本就不缺钱,那是什么问题让他把省钱这件事看得如此重要,促使他下定决心要开发一个票价预测系统呢?埃齐奥尼提前几个月就购买了机票,但是票价却比别人的贵,这才是激怒他,让他下决心要开发一个系统,来解决这个问题的根本原因。
这个系统之所以有市场有需求,根本的原因不是大家为了省钱的事实,而是怕自己买的票比别人贵的心理,这才是需求的根本原因。
那么人们为什么把票不能买得比别人贵,看得比省钱还重要呢?
因为票买得比别人贵,触及了我们每个人真的自我情感。这意味着自己是个怨大头,任人宰割,这在自我情感中是绝对不允许的。自我情感最基础最基本的需求就是自我保护,保护心中构建起来的那个自我不予破灭,和遭到不被别人的挑战。
我们普遍认为自己比别人聪明,比别人会过日子,但是买的票比别人贵,这在挑战我们的自我情感,就证实了自己不是这样的人。
这激怒了埃齐奥尼,同时这也是大家需求这款产品的根本心理原因,大部分人可以通过这款产品,来维护自己心中积极正面的自我形象,也就是聪明的,不容易上当的自我形象,这才是消费者的真正需求。
商业感觉,就是灵敏地捕捉自我情感的能力。很多时候我们发现不了商机,最根本的原因就是不了解自我情感。不了解自我情感,我们获得的数据再多,对我们来说都是一堆垃圾。就像购买机票这样的经历,我们都曾经有过,买贵机票的事实常常摆在我们面前,可为什么很多人都发现不了其中的商机呢?
因为我们不懂自我情感,所以不知道消费者真正的需求是什么,这就是没有商业感觉。培养商业感觉,就是要从根本上认识和了解人们的自我情感需求。
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