扎克伯格承认Meta智能体AI进展未达预期

Meta Platforms首席执行官马克·扎克伯格在一次内部全体员工大会上坦承，公司在AI智能体方面的工作推进速度不及预期。这对这位创始人来说是一次罕见的公开承认，表明公司将数十亿美元AI投资转化为实际商业价值的努力并未完全按计划推进。

据路透社报道，扎克伯格告知员工，AI智能体的开发"在过去四个月里并未像预期那样加速"。他还承认，伴随大规模裁员的组织架构调整并不像预想的那么顺畅，并表示对新架构的押注"尚未见到成效"。

这与扎克伯格今年1月向投资者释放的信号大相径庭。彼时，他承诺将在公司旗下平台上"在未来几个月内"推出一系列新AI模型和产品，并将智能体购物列为重点方向之一，计划借助Meta对用户社交图谱、内容历史、社交关系及个人兴趣等独特数据的掌握，打造差异化优势。然而时至今日，Facebook和Instagram等平台上仍未见到购物智能体的踪影。

这一延误影响不小，因为扎克伯格将智能体视为收回巨额AI基础设施投资的关键。今年4月，Meta将资本支出预测从此前的1150亿至1350亿美元上调至1250亿至1450亿美元。

但何时能够看到回报，目前仍不明朗。在全员大会上，扎克伯格表示，公司应在未来三到六个月内开始获得更实质性的回报，也就是说大约在2026年底——距Meta成立超级智能实验室、将更多员工转向AI项目已过去逾一年。

扎克伯格在会上也坦承，自己在人员调整过程中犯了一些错误，并表示未来"几乎肯定还会犯更多"。据路透社报道，Meta今年已裁减约10%的员工，并将超过7000名员工转岗至AI相关项目。

Meta的战略押注，是在商业、广告、软件工程及消费者助手等领域构建能够代替人类完成工作的可靠自主智能体。与此同时，公司正大幅扩张数据中心基础设施，以支撑上述预期的工作负载。

今年1月，Meta宣布启动名为"Meta Compute"的计划，目标是在未来十年内构建数十吉瓦的AI算力。本周早些时候，有报道称Meta还考虑向其他客户出售部分算力，这将使公司在智能体业务进一步延迟的情况下，仍能从基础设施投资中获取收益。

Meta首席技术官安德鲁·博斯沃思也出席了此次全员大会，就公司今年4月启动的一项颇具争议的智能体训练计划进行了说明。该计划在员工电脑上强制安装软件，追踪鼠标移动和键盘输入，以此生成用于训练智能体操作计算机的数据。博斯沃思表示，针对近期涉及该软件的一起数据安全事件的审查结果显示，员工个人数据并未被用于AI训练。

此次审查源于上月公司暂停该计划的决定——彼时发生了一起导致敏感数据泄露的安全事件。博斯沃思表示，若团队决定重启该项目，参与方式将不再强制，而改为自愿选择。

毫无疑问，Meta将这一计划视为推动智能体战略重回正轨的关键，但目前尚不清楚是否有足够多的员工愿意主动参与，也不清楚公司是否愿意承担再度引发争议的风险。眼下，Meta核心广告业务仍能产生充裕的现金流，足以在一定时期内支撑其庞大支出，但投资者终将在某个节点开始要求看到切实的回报。

Q&A

Q1：扎克伯格说Meta的AI智能体进展落后，具体落后在哪里？

A：扎克伯格在内部全员大会上表示，AI智能体开发"在过去四个月里并未像预期那样加速"。此前他曾承诺今年在Facebook、Instagram等平台上推出智能体购物等功能，但目前这些功能仍未上线。同时，公司伴随裁员的组织架构调整也未达到预期效果，对新架构的押注"尚未见到成效"。

Q2：Meta在AI上花了多少钱？什么时候能看到回报？

A：Meta今年4月已将资本支出预测上调至1250亿至1450亿美元。扎克伯格在全员大会上表示，预计在未来三到六个月内，也就是2026年底前后，公司将开始获得更实质性的回报。此外，Meta还在考虑向其他客户出售部分AI算力，以在智能体业务延迟的情况下从基础设施投资中获得收益。

Q3：Meta的智能体训练计划为什么被叫停？后续会恢复吗？

A：Meta今年4月启动了一项智能体训练计划，在员工电脑上强制安装软件追踪鼠标和键盘输入，以生成训练数据。因发生敏感数据泄露安全事件，该计划上月被暂停。审查结果显示员工个人数据未被用于AI训练。Meta首席技术官博斯沃思表示，若决定重启该项目，将改为自愿参与，不再强制安装。