产品运营营销技能—在什么阶段适合做什么营销？

对于运营而言，不同的产品阶段、人员配置、企业定位会有不同的 营销方法，营销方法之多并不是为了全面铺开营销而是为了帮助运营人 员更好地根据产品内部及用户行为数据等来选择合适的营销方法及渠 道

对于运营而言，不同的产品阶段、人员配置、企业定位会有不同的 营销方法，营销方法之多并不是为了全面铺开营销而是为了帮助运营人 员更好地根据产品内部及用户行为数据等来选择合适的营销方法及渠 道，通过运营整合营销及推广技能后可以更好地开展各类运营行为及营 销行为，这也是互联网企业营销工作越来越少，而运营工作越来越多的 其中一个原因。

建设期过程中运营人员往往并不会去开展营销行为，因为在建设期 开展营销行为相当于浪费金钱与时间，产品在出来之前营销行为并不会 产生，但运营人员会根据产品内容、产品定位及用户群体提前准备营销 渠道，营销渠道包括但不限于社群、新媒体等，运营人员在建设期准备 这些渠道有助于在后期开展营销或运营行为。运营人员在建设期所准备的种子用户本身也是一种营销渠道，而这些营销渠道更多表现在口碑及 人力宣传层面，但这也是营销融入运营的表现。

优秀运营在建设期内会建立较为合理的营销渠道，通过分析产品定 位（产品是做什么的、目标群体是什么、核心功能是什么）、产品方向 （发展方向、未来想做什么）建立营销渠道。以美图产品为例，其针对 女性用户，可进行自拍美化，核心功能是自拍，未来想成为自拍第一美 图工具，那么在前期就需要建立喜欢自拍的社群及对应的新媒体渠道 （如微信、微博、今日头条、小红书等）。

建设期营销渠道建立后，以建设期营销渠道为基点进行营销渠道拓 展并开展相应的运营行为，通过建设期营销渠道开展内容营销、口碑营 销、活动等运营行为，并且以此开始营销渠道拓展，优化产品SMO及产 品内容。以建设期营销渠道为基点所建立的其他营销渠道都是以最初定 位及不断修整的数据寻找符合的营销渠道，如社区、PPC、DSP等广 告。

而在成长期之后建立的渠道将被进一步深度使用，开展事件营销、 品牌营销、产品营销、广告深度营销、市场营销等，这些营销内容有一 些会与运营相关如产品、广告、事件，而像市场营销或品牌营销是另外 一种技能，并非运营所必备技能但可以学习。在成长期运营与营销的结 合会逐渐变为日常工作同时会更趋向SOP，以更科学、合理的数据及用 户行为对营销进行相关指导。处于成长及成熟期的企业往往是为了宣传 品牌，让产品覆盖更多人群。

不同的阶段，不同的运营，不同的营销，不同的效果。正是因为这种变化促成了运营、营销的变化，可能这也是一部分人喜欢运营或者营 销的原因。在各个阶段具体开展什么营销如表6.1所示。

营销与运营并不同，这里只是说运营可以与营销结合，营销有自己 的独立知识分支与领域，请不要混淆，以上所列营销手段及内容都是需 要与运营相结合，利用运营的其他技能进行营销及推广。如果想了解营 销可以去多看一些菲利普·科特勒的书籍，有助于了解营销与运营之间 的区别。

作者简介：

郑文博，51运营创始人，网易、英盛网网、慧聪、优酷等教育平台的优秀讲师，另担任多年互联网项目运营负责人、创业两次，曾负责多个百万用户的运营项目。