跨境电商一定要知道，Facebook营销最关键的4件事

1、影片营销大大推一把

影片营销早就不是什么新口号或趋势了，但目前为止，被企业视为发展重点的程度并不高，经常是挂在嘴边，但所做的相关事情却很少。

Facebook 一直在推动、改良影音功能，而有了现在的自动播放、连结点击、轻影片制作、个人直播…等等，这凝聚了更多访客注意力与创造应用性，间接获得更好的触及效果。

许多品牌已经开始在影片和直播上投入资源、预算，虽然这比例相对还是较低的，但是Facebook创办人马克•祖克伯（Mark Zuckerberg）曾经这么说过：人们正在创造和分享更多影片，我们认为影片只会变得更加重要，这一点是非常明确的。

而这就是为什么 Facebook 持续不断地优化影片和呼吁广告主多使用影片的原因，这也是品牌相对更容易表达自己和更丰富的方式。

2、Facebook 直播应用热潮更加温

Facebook 直播权限的改变，已经让平民百姓、人人都能开始使用了，估计会有更加明显的使用热潮和功能会不断推陈出新。

Facebook 直播目前使用方式大多用于现场Live、计算机画面转播和投票，或许之后应用性会有更大的弹性空间和方式，让直播能扮演更好的营销工具角色。

当发展到足够成熟后，对于平台官方来说，直播或许也是一个能增加获利的大好机会，至少目前看来可以做为自定义受众的来源方式，将广告投放给参与过直播的受众群。

3、自定义受众是创造利润最佳来源

如果你期望透过 Facebook 推动销售或获得潜在客户为目标，你需要的不只是有个粉丝专页，这真的只是基本中的基本，你甚至非常有需要拟定部分资金作为广告预算。

而以广告投放的切入点而言，强烈建议建立自定义受众名单，也就是把预算花在更有明显意图的访客身上。当预算不如大企业般庞大的时候，自定义受众是一个相对更值得优先考虑使用的条件，也是一个值得建立的资产。自定义广告受众

除了创造更细分化的自定义受众名单之外，你还需要根据受众的差异提供个别化的内容和使用体验。

4、善用 Messenger 提升在线体验

Facebook Messenger 全球拥有大约10亿的使用者，在这一个庞大的使用量之下，官方要让 Messenger 不只是被当作一般通讯工具，而是企图要使它占据重要的一席之位，真正成为客户心中的一大营销利器。目前粉专的回复小帮手虽然应用性很低，但 ChatBot聊天机器人可就不同了，这是一个可以更有效帮助企业实现自动化在线客服的重要应用。对于企业也是一大利多，既不用花大钱额外开发 APP、寻找使用者，也能与 Facebook 用户无缝接轨。

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