今年已有近4成美国网友使用数字语音助理功能

这几年美国科技企业纷纷推出各自的语音助理，从苹果的Siri、Amazon的Alexa到Google的Assistant，而根据市场研究机构eMarketer的调查，美国地区每月使用数字语音助理的用户数量，已从2018年的1.02亿增长到今年的1.12亿，约占美国网络人口的39.4%，或是美国总人口数的33.8%。

根据Social Lens Research去年的调查，美国人们最常使用数字语音助理来执行的任务为导航、拨电话、听音乐及寻找最近的商店。

此外，最常用来执行数字语音助理的设备为智能手机及声控音箱，主要是因为这两项设备多半内置了语音助理功能，且相对普及，例如美国智能手机的渗透率为70.5%，而声控音箱则是23.5%。

eMarketer估计，使用数字语音助理的美国用户在2021年将会达到1.23亿人，占美国网络人口的42.2%，且该服务的应用也将从手机与声控音箱，日益扩大到汽车、穿戴式设备、智能电视与其它联网设备上。