数码配件新零售时代来了，实测深圳首台自助贴膜机，六十秒钟搞定

南都讯 你记者陈盈珊 传统的数码3C配件也进入了新零售时代，连手机贴膜也能智能操作。8月18日，深企邦克仕Benks召开了智能新零售启动仪式，会上发布的一台自助贴膜机“膜膜哒”引起记者注意。过往手机贴膜要依靠手工，“手残党”自己入手买膜则要担心操作不当引起浪费，如果要店家帮忙则要缴付并不透明的人工费用。而自助贴膜机则能实现机器贴膜，相当有趣。深圳首台自助贴膜机体验如何？数码配件跨界新零售，又是什么样的行业趋势？

南都记者陈盈珊摄

一吞一吐，一分钟搞定

明黄色一人高的一组大箱子，搭配43寸触控大屏，这就是自助贴膜机。屏幕下方，有人机交互式贴膜仓、清洁套装自动出口，以及环保回收口。记者点击屏幕，选购好对应的手机膜，用移动方式支付了8.18元。

此时屏幕会提示记者拆卸下手机壳并完成手机清洁，同一时间清洁套装自动出口会送出一份干湿巾。先用湿巾擦拭手机屏幕，再用干巾擦去多余水份，点击确认按钮。紧接着，屏幕下方的贴膜舱门就会自动弹出，把手机放入舱门。这一吞一吐间，一分钟的时间，贴好膜的手机便送到了记者手上，并不收取任何手工费用。

记者了解到，这小小的机器联通着人脸识别、机械手臂等多项专利黑科技。而在相邻的智能柜，3C数码配件也可以自助选购。整体的贴膜流程并不繁琐，只需要跟着指示操作即可完成。不过现场也有体验者担心会否出现故障情况，导致手机被机器“吃掉”。“膜膜哒”相关负责人表示，此机器已经反复测试还没有出现此类情况，如果遇到突发情况消费者也可以通过机器的联系方式迅速找到处理人员。

数码配件缘何跨界新零售？

深圳是数码之城，不缺数码配件。而作为新零售的试验田，深圳早早就有了线下智能柜、无人零售等高科技门店。两者都是再常见不过的深圳现象，数码配件撞上新零售，到底能有多大的商业空间？

邦克仕CEO刘东告诉记者，如今3C配件市场竞争激烈，各种品牌鱼龙混杂，加上店面租金成本不断攀高，线下线上哭声一片。“经营成本越来越高，销售利润却越来越低，转战新零售是新的创收点”。

相关数据显示，2019年，全国智能手机用户数达到13亿，3C数码配件总销售额1378亿元，其中贴膜市场销量为12.2亿，同比增长近35%，充电类市场，同比增长23.19%。庞大的需求背后隐藏着消费者对于更换手机配件成本的关注，数码配件市场的需求一直存在。

业内人士指出，在目前中国传统的数码配件市场，线下传统的分销十分常见，近来也有巨头和经销商入局线上渠道，但如何开拓新的消费场景还在路上。在商业运用上，智能零售柜的出现，或许会为3C数码配件的使用带来了更多的想象空间。未来，智能零售柜不仅可以结合摆放场景，通过大数据分析，为消费者提供例如消费喜好、商场向导、好物推荐、商家优惠等智能化的服务。