数字化只是第一步，智能化才是未来

眼下已经进入数字经济时代，人工智能、物联网等技术的触角早就伸向了商业世界，推动着商业模式的转化。

在日前上海国家会计学院联合阿里云、德勤和ACCA推出的CFO数字化领导力课程上，有业内专家更是直言：“改变是必然的。未来生存下来的一定是最能适应环境的，如果不知道这个世界发生什么变化才是最可怕的。”

“为什么做数字化？环境变了，消费者变了，竞争对手变了，基础设施变了，打法变了，驱动力也变了。”阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能新零售总裁肖利华博士明确表示，数字领导力，一定要抓紧做好提前的准备。

技术迭代，商业逻辑“进阶”

阿里云智能副总裁高飞表示：“阿里一直不认为有什么传统不传统，只有创新不创新，“从科学到技术再到产业再到商业，这些之间变化的速度是非常非常快的，从一个技术到一种商业模式，原来可能会需要几年，现在实现的周期正在越来越短，可以说这是一个大融合、大协同、大渗透、大交叉的时代。”

    按照肖利华的观察，从产品主导到品牌主导，再到现在的消费者主导，技术迭代带来了商业逻辑的“进阶”。以购物来说，整个商业赖以生存的基础都发生了巨变。大家现在如果拿出手机打开淘宝，各种店铺的淘宝直播一点进去，就可以看到一大早都会有十几万人在直播里了。实体店铺做直播，网上下单快递送回家，门店或者仓库负责发货，很多网上下的单就近门店、就近仓库就发货了。显然，线上线下已经融合在一起了。

他进一步解释：“过去的1.0阶段强调渠道为王，谁的店铺越多越厉害。第二个阶段叫PC互联网，强调爆款为王，第三个阶段强调互动与体验，现在已经到了4.0阶段，谁能够连接和洞察更多用户才有可能，不只是连接更多用户洞察更多用户，谁能更多反向去做产品服务的创新，这才是核心关键所在。”

    他表示，“时代在快速演变，消费者现在已经在线了，我们的店铺、商品、导购的服务是不是在线？如果不在线意味着消费者找不到你，这是很大的问题。数字化在线化只是第一步，未来所有企业都会是数字化、智慧化的。消费者已在线，倒逼企业组织、业务、生态都在线，如果不在线很大一半战场都没了。”

吉利淘宝开店卖车

高飞则举出了“吉利淘宝卖车”的案例，点明传统行业数字化转型带来的改变。吉利六分钟在淘宝平台上卖了1万辆车。为什么要把汽车首发放在网上做？吉利卖的是预售品，预售结束后，淘宝平台会把1万个客户的画像给厂商，这1万个客户是来自哪些区域，消费能力、学历等情况是如何的等等都非常明确，而未来定量产的时候，就可以相应的重点投入，减少库存成本。

“全链路数智化”要走五部曲

肖利华说：“我们过去觉得天经地义的资产负债表、现金流量表、损益表，现在就不只是那几个表了，你的数字化消费者资产表到底怎么样，你能够连接到多少用户，你连接的用户有多少价值，能够给你带来多少将来的想象空间。你连接的用户数越多或者你连接的合作伙伴越多，连接质量越高，连接频率越高就越有价值。”

传统意义理解的数字化就是数据库，做服务器带宽，网络安全存储、弹性计算。据肖利华透露，“为什么阿里巴巴在这么大体量的情况下还能做到高速增长，因为早在2013年开始，就把企业内部的业务中台、数据中台搭起来了，把所有的孤岛都打通，打通了任督二脉。用一句话来概括就是，小前台、大中台、强后台、富生态。”

他认为，数据即业务，业务即数据，真正做到这一点才能实现数据驱动，一切业务数据化，一切数据业务化，无业务不数据，无数据不智能，无智能不商业，“数据化、在线化这是第一步，智能化才是未来。”

肖利华概括出了企业的全链路数智化的五部曲：第一个步骤就是基础设施云化，你到底有多少服务器、多少存储、多少带宽等全部都上云；第二个全面触点数字化，通过门店数字化（扫码、刷脸支付、云码等）、IOT中台等把各种数据采集回来；第三是核心业务在线化，包括所有的业务中台的建设、钉钉系统集成；第四个是数据中台建设，加上数字化营销、营收、运营等环节；第五个就是供应链智能化、端到端全业务链的智能化，最终在商品企划、渠道、开发等环节实现智能化。

CFO引领数字化转型

2019，是财务数字化元年。基于对企业和财务数字化未来的深刻洞察，上海国家会计学院联合阿里云、德勤和ACCA推出了CFO数字化领导力课程。“从财务、业务到领导力，我们携手国内最顶尖的专业机构共同探索数字化转型之路。”上海国家会计学院副院长刘勤教授说。

他认为，CFO需通过数字化项目帮助财务团队建立数据分析和预测、战略洞察和决策支持、风险管控等方面能力。作为CEO最重要的战略伙伴，CFO更需要参与数字化建设过程中的战略、风险、预测等，并组织对数字化投资项目进行投资回报率分析，包括管理投资决策、定义新成本模式、追踪投资回报、参与技术取舍。

“目前大部分的财务都是在干会计电算化的事情，基本上只是完成事后的事实记录。现实的情况是，很少会有公司的CEO根据报表做出决策，最多就是放在那边看一看而已。”在肖利华看来，CFO必须得“小心”了——大部分的财务工作实现自动化后，CFO的价值在什么地方，这是需要思考的问题。

他指出，“例如，能不能前瞻性地做更多预测的工作，能不能做更多财务分析，能不能把资金周转、上下游打通，包括融资收购等等，这些可能才是未来CFO更有价值的能力。”

刘勤表示，在协同企业数字化转型的过程中，CFO需要思考五个关键问题：

决定企业成功的核心因素是什么？

数字化能否真正助力企业发展？

CFO在数字化进程中的作用是什么？

CFO如何评价企业数字化的绩效？

CFO如何实现自身工作的数字化？

金海岸工作室

作 者 |杨 硕

图 片|东方IC 采访对象供图 网 络

编 辑 |梁 群