生产延迟、客户投诉怎么破？一个订单系统帮你高效管理生产订单

产品的生产制造过程就像酒店大厨做菜一样，看似直接利用之前准备好的食材，按照顾客点单下厨做好即可，实际上却没有那么简单。

毕竟每个顾客的口味不同，有的喜欢重油重辣，有的则喜欢清淡一些，而且遇到饭点的时候，那就更要快速准确地做好每一道菜，因为大多数顾客都不愿意长时间的等菜，更不能忍受上错菜！！！

类比到企业的生产订单的管理也是一样，在企业中生产订单是下达给生产车间并要求生产车间保质保量执行的生产任务，生产部门则会根据订单领用相关的生产物料并组织生产。

一旦生产订单管理出现了问题，那么产品生产顺序、原材料采购、生产人员及设备的安排、生产时间规划均会受到严重的影响。

那么在企业生产订单管理过程中最长存在的问题有哪些？这些问题又该如何解决？下面一起来看。

生产订单管理过程中存在的问题

经过对众多生产制造行业企业的调研和分析，轻流总结出企业订单管理过程中存在的主要问题如下：

生产订单（尤其是急单、特殊订单）安排混乱无序，流程管理不规范

订单生产进度信息把控不到位，导致原材料积压过多，企业资金调度困难

生产紊乱导致产品品控不到位，产品合格率低下

手工填写纸质生产订单浪费时间且容易出错甚至丢失，影响正常生产

业务部、生产部、品控部等沟通不协调，订单接收时间、交付时间容易出问题

生产订单管理的各项负责人信息不透明，出现问题无法及时解决

生产订单管理疑难问题解决方案

针对企业生产订单管理容易出现的问题，轻流提出了以下解决方案，助你轻松解决了各种疑难状况：

1、梳理现有流程，规范化订单管理

某客户订单管理流程需要业务部、生产部协作审批，审批结束后安排生产，紧接着还有产品品质检测、发货等业务内容，他们梳理了企业现有的生产订单管理流程，具体如下：

2、订单线上标准化录入，避免手动错误

在使用轻流搭建企业生产订单管理系统时，订单信息录入的表单内容都是可以自定义的。

3、生产订单自动流转，在线协同操作

在轻流中，你可以自定义业务处理流程、设置相关的节点负责人，一旦订单提交，那么数据就会流转到下一个处理节点，该节点处理完成后，数据会继续向后流转。整个过程完全是自动化进行的，不需要人工干预。

4、自定义短信邮件提醒，避免订单延误

由于工作内容多而杂，所以相关的节点负责人很有可能会错过或者忘记处理订单，进而导致后续的流程无法正常进行。没关系，在轻流中你可以通过流程超时提醒功能，自定义短信或邮件提醒相关节点负责人，使其不错过每一个待处理的事项，避免订单延误处理。

5、订单进度实时把控，可视化数据掌控全局

你可以在后台查看所有订单的相关信息，轻松掌控全局：

对于单个生产订单的数据详情及处理进展，点开此条数据即可查看：

当然，你也可以通过系统自带的留言功能，跟相关的负责人进行线上沟通交流：

生产订单管理一旦出错，轻则无法按时作出客户满意的产品，重则产品返工、客户投诉甚至终止合作，给企业经营带来不可估量的风险。因此，选择合适的订单管理系统，让你的订单管理不再出错！