AnyChat亮相期货峰会，音视频＋AI开启期货双录智能时代

8月22日，以“科技赋能运营，产业驱动变革”为题的“恒生2019期货行业合作伙伴峰会”在哈尔滨成功举行，中国期货保证金监控中心及中国期货行业协会相关领导、专家学者和来自全国上百位期货行业嘉宾出席了本次峰会。

作为恒生战略合作伙伴，佰锐AnyChat应邀出席本次峰会。会上，AnyChat研发中心负责人杜镇生先生发表了《AnyChat AI双录 ，开启期货行业双录智能时代》主题演讲。

杜镇生首先指出，近年来，金融科技创新技术正不断赋能传统金融行业，其中像音视频技术创新已广泛应用于期货、证券、银行、信托、保险、互联网金融等行业，助力金融行业进入数字化、线上化时代，而随着AI等新兴技术的发展，又将如何赋能金融行业，为金融行业的业务创新注入更多新的活力，进入一个更为智能的时代呢？

面对新的机遇和挑战，杜镇生称：“我们近年也一直在思考、一直在探索，如何将音视频技术和AI技术相融合，为金融行业AI赋能、降本增效，促进金融行业转型升级，提升业务效率。”

杜镇生举例称：“像我们熟悉的金融双录场景，现阶段，金融行业基本已完成了双录系统的建设，包括了临柜双录、自助双录、远程双录等模式，满足了监管的需求，但目前普遍存在一些共同的痛点。”

例如：自助双录缺乏客服引导，客户行为难以约束，双录合规率不高；临柜双录受物理网点和办理时间限制；远程双录需要投入坐席资源；双录流水和录像文件，需要做审核和质检，当业务量大时，需要投入大量的人工成本，审核人员的情绪、审核标准、工作细致度等都会影响最终的审核结果。

基于此，为满足金融行业发展需求，AnyChat一直坚持持续创新，结合自身顶级的音视频能力和AI研发经验，推出了AnyChat AI双录解决方案。

在传统双录能力的基础上，AnyChat AI双录综合运用身份识别、人脸在框检测、AI核身、AI交互、AI审核等术，实现双录见证过程的全自动化处理，并对业务办理过程录像留存，在提高客户自助业务办理效率的同时，全面满足业务留痕的监管要求。

杜镇生介绍到，AnyChat AI双录通过AI技术代替人工方式对业务过程进行实时智能审核，可带来的业务价值包括：

审核前置提升效率：借助AI能力将审核工作前置，业务办理过程中实时规范参与人员行为，提高双录业务办理效率；

多维核身降低风险：在框检测、人脸识别、活体检测等多维度核身，防止欺诈，降低业务风险；

AI审核极速反馈：7*24实时质检，自动识别异常问题，快速定位，提高审核效率；

减少人工降低成本：全自动化智能审核，自动判断话术合规性、业务合规性。

杜镇生介绍称：“AnyChat AI双录目前支持临柜、自助、远程等多种双录场景，适用于证券、银行、期货、保险、信托、互联网金融等众多领域，从业界已经有几家券商上线了AnyChat AI双录，从效果来看，可以明显降低人工成本投入，用户的体验更加的人性化。”

演讲最后，杜镇生表示，除AnyChat AI双录，针对各行业的客户需求，AnyChat现已陆续推出非现开户、H5、小程序、智能质检、视频中台、视频质量分析等应用解决方案。致力于以音视频技术为核心，结合AI研发经验将更多创新成果赋能各行各业，营造音视频+生态圈，为客户节省运营成本、提高业务效率，与合作伙伴共同成长。