解读英国运营商EE的5G套餐权益计划

3.点选[设为星标★]

截至目前，全球已有多个国家的运营商先后推出5G套餐计划。但从目前的情况来看，5G套餐的设计和优化过程仍处于初期，主要是基于现有4G套餐，在内容上通过加载现有流媒体内容、游戏应用、会员特权等权益内容来突显5G的差异化服务。因此，为用户提供差异化的产品、服务、权益，通过满足用户的业务需求获取溢价，是运营商在5G商用初期提升收入的主要来源。

作为英国2012年首家推出4G网络的移动运营商，EE于今年5月率先推出英国首个5G网络，并随即发布5G套餐计划“5G Smart”。与韩国运营商通过会员权益和加载AR/VR来设计套餐的思路相类似，英国运营商EE的5G套餐同样以增加权益内容的多样性和灵活性来吸引用户。

目前，EE推出的“5G Smart”套餐分为仅SIM卡套餐和5G终端套餐，为用户提供6项可选权益服务。

5G Smart套餐计划（1）

5G Smart套餐计划（2）

5G Smart套餐权益计划

在办理5G套餐时，用户可以在上述6项可选权益中免费选择2项内容（120GB终端合约套餐可选3项），还可以在此基础上根据对应价格购买其它任意权益，并在合约期内随时订购或取消权益，实现5G套餐的权益扩充。

总体上看，EE的5G Smart套餐权益计划具有一定的典型性。从营销策略上看，与4G套餐相比，用户可以通过升级到5G套餐享受到更多的权益服务，运营商则可以通过不断丰富和扩充权益体系吸引新用户，并开展存量经营，提升ARPU值。从权益内容上看，运营商所添加的权益内容实际上是4G套餐增值服务的延续，EE继续发挥其母公司BT在体育赛事等视频内容资源的差异化优势，在整合原有4G套餐增值服务的基础上，增加用户获得权益的灵活性。可以看出，虽然5G套餐设计无法脱离当前市场发展程度来进行，但运营商可以通过整合现有资源，通过提供差异化权益服务实现收益。

来自Ovum的最新研究报告称，随着5G的到来，包括视频、音乐、游戏等各类媒体服务将逐渐增多，而对于运营商而言，在资费套餐中增加具有吸引力的优质媒体权益作为免费服务或折扣的额外服务，通常是一种比仅在价格、覆盖范围上进行竞争更有效的营销策略。不断扩充权益可以使运营商能够以独特的方式脱颖而出，对其套餐计划收取更高的费用，并为新的网络技术提供强大的用例。